Vendeur superviseur

Le Vendeur superviseur est le garant de l’application du concept. Il met en œuvre la stratégie commerciale de l’enseigne et met en place les opérations commerciales. Il assure un encaissement fluide et qualitatif. Exemplaire dans la relation-client, il accompagne et développe son équipe sur le terrain, anime les ventes et la dynamique commerciale. Il assure la formation de son équipe.

Les missions seront notamment les suivantes :

1. Superviser la qualité du service client dans les actes de vente et dans le passage en caisse en vue d’atteindre les objectifs fixés.
2. Vérifier le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
3. Conduire son équipe vers l’excellence opérationnelle et relationnelle, et s’assurer de la bonne affectation des ressources.
4. Appliquer et faire appliquer les règles de merchandising selon le concept de l’entreprise.
5. Réaliser les formations, animer son équipe et mesurer la satisfaction clients pour garantir le respect des valeurs et du concept de l’enseigne.
6. Superviser la gestion de l’encaissement physique et digital, son bon fonctionnement et l’application des procédures dédiées.
7. Superviser les opérations relatives à la qualité et à la fiabilité du stock et des prix.
8. Saisir et analyser la démarque, traiter les retours des clients et assurer le service après-vente des produits.
9. Être en charge de l’ouverture et de la fermeture du magasin avec le Responsable et l’Adjoint du Comptoir commercial.
10. Veiller à la bonne application des règles et des procédures de l’entreprise, particulièrement en matière d’hygiène, de santé et de sécurité.

Compétences requises :

• Maîtrise des organisations et connaissance des principaux processus de la grande distribution.
• Capacité à développer les ventes et à entretenir un haut niveau de satisfaction client.
• Compétences relationnelles et managériales, expérience dans la gestion d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Leadership et sens des responsabilités.
• Culture du résultat.
• Excellence relationnelle et agilité.

Qui sommes-nous ?

1er acteur du bricolage en Europe avec un chiffre d’affaires 2020-2021 de plus de 14 milliards d’euros, le groupe Kingfisher renforce sa présence en France avec Screwfix, déjà présent sur le web et au Royaume-Uni avec plus de 800 points de vente.

Screwfix est une enseigne destinée principalement aux professionnels de la rénovation, l’amélioration et l’entretien de l’habitat mais s’adresse également aux particuliers.

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