Directeur des services et de la performance opérationnelle
il y a 2 semaines
Directeur des services et de la performance opérationnelle (H/F) – 42 - Le Coteau Offre n° 201GMYJ Nous recherchons un Directeur des services et de la performance opérationnelle pour piloter et développer la qualité de service, la performance et la continuité des services fournis à nos clients. Ce rôle stratégique implique la responsabilité des engagements contractuels, la satisfaction client et la coordination des équipes techniques et opérationnelles. Missions principales Définir la stratégie du service et garantir son alignement avec les objectifs de l'entreprise. Superviser la qualité des services et assurer le respect des engagements contractuels. Manager les équipes (une quinzaine de collaborateurs incluant managers de proximité, administrateurs systèmes et réseaux, intégrateurs de solutions logicielles, développeurs, hotliners, chefs de projet, techniciens) et développer leurs compétences. Piloter la relation client : gérer les escalades, assurer la satisfaction et la fidélisation. Optimiser les processus et les coûts pour améliorer la performance et la rentabilité. Coordonner les projets liés à l'évolution des services et des solutions. Profil Bac+5 ou équivalent. Minimum 8 – 10 ans d’expérience dans la gestion des services IT, dont 3 – 5 ans en management d’équipes. Une précédente expérience en ESN en tant que service delivery manager est un véritable atout. Connaissance des enjeux de la transformation digitale et des solutions IT. Compétences clés Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Connaissance des pratiques ITIL et des bonnes pratiques Service Management. Excellentes compétences en communication et gestion de la relation client. Curiosité naturelle et appétence à la découverte de nouvelles technologies. Forte orientation résultats et amélioration continue. Infos clés de l’offre Rémunération brute annuelle : 50 k€ à 70 k€ (selon expérience). Télétravail partiel possible. Véhicule + carte essence. PC portable et smartphone fournis. Prime partage de la valeur. Mutuelle entreprise prise en charge à 50 %. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Processus de recrutement Préqualification téléphonique. Entretien RH. Entretien avec le dirigeant. Entretien avec les membres du Comité de Direction. Entretien final avec la direction. À chaque étape, nous restons en contact pour vous tenir au courant, en toute transparence. Culture & diversité Chez ELAN, nous croyons que la diversité des parcours et des talents est une véritable richesse. C’est dans la singularité de chacun que naissent l’innovation et la performance. Prêt(e) à relever le challenge ? Postulez en 2 minutes et discutons ensemble Type de contrat : CDI, 35 heures par semaine. https://elan.taleez.com/ #J-18808-Ljbffr
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Directeur Export h/f
il y a 7 jours
La Gaude, France MARCOPOLO PERFORMANCE Temps pleinVous aimez le café d'exception et êtes, comme nous, engagé, passionné et soucieux de la satisfaction clients ? Alors rejoignez l'aventure passionnante de MALONGO pour porter haut les valeurs d'une marque française au parcours singulier, et faire rayonner notre savoir-faire à l'international. Torréfacteur français, certifié " Entreprise du patrimoine...
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Directeur Opérationnel Est/Grand-Est F/H
il y a 2 semaines
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France ISERBA Temps pleinEntreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au...
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Directeur(trice) Opérationnel(le)
il y a 4 jours
La Teste-de-Buch, Nouvelle-Aquitaine, France Les Cocons du Bassin Temps pleinBassin d'ArcachonPartenariat / Associé minoritaire / FreelancePrimes sur performance + Participation aux bénéfices / CommissionsVos missions Tâches principales :Piloter et organiser l'exploitation quotidienne des villas (ménage, maintenance, accueils, check-out)Recruter, former et encadrer les équipes terrain (prestataires, freelances ou...
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Adjoint Au Directeur Des Services Techniques
il y a 1 semaine
La Plaine-sur-Mer, France Commune de La Plaine sur Mer Temps plein**Adjoint au Directeur des Services Techniques** - Mission générale_ Sous l’autorité du directeur des services techniques, vous assurez le pilotage des pôles patrimoine bâti et espaces publics. Vous gérez les aspects réglementaires liés à l’occupation du domaine public. **Pilotage des activités opérationnelles des services...
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La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Temps plein 48 000 € - 50 000 €Vous êtes attiré(e) par le management d'équipe et le développement commercial dans le domaine de la performance Hygiène Hygiène Environnement ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste,...
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Directeur Export h/f
il y a 1 semaine
La Gaude, France MARCOPOLO PERFORMANCE Temps pleinRattaché à la Direction Générale et membre du CODIR, vous êtes responsable du développement et de la performance du business export de MALONGO, principalement en circuits Out Of Home via des importateurs et distributeurs.Vous définissez et déployez la stratégie commerciale, marketing et opérationnelle sur les marchés internationaux, tout en...
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Chargé de Performance Opérationnelle
il y a 1 jour
Saint-Martin-de-la-Porte, France VINCI Construction France Temps plein_Dans le cadre de la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie), à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au groupement composé de VINCI Construction Grands Projets (mandataire), Dodin Campenon Bernard, Campenon Bernard Centre-Est (toutes 3 filiales de VINCI...
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Preparateur Operationnel Services Generaux H/F
il y a 4 jours
rue de la Gare aux Marchandises STRASBOURG, France la CTS Temps pleinInformations générales Référence Intitulé du postePREPARATEUR OPERATIONNEL SERVICES GENERAUX H/F ContratCDI Description de la mission Rattaché au Responsable de maintenance mécanique au sein du département Projets & Infrastructures - Installations Fixes, le préparateur opérationnel pilote et gère les opérations de maintenance externalisées...
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Manager Opérationnel
il y a 6 jours
La Courneuve, Île-de-France Madame la Présidente Temps pleinÀ propos de Madame la PrésidenteDepuis 2017, Madame la Présidente réinvente les routines beauté In & Out pour toutes les chevelures. Notre DNVB made in France se développe joliment sur un marché dynamique et exigeant. Avec une présence en digital, en retail, et à l'international, notre ambition est claire : propulser la marque comme référence...
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Directeur de Magasin — Leadership
il y a 2 semaines
La Madeleine, France Carrefour Temps pleinUne enseigne de grande distribution recherche un(e) Directeur de magasin junior pour diriger et coordonner l'ensemble des activités du magasin. Vous serez responsable de la gestion et de la dynamique commerciale, supervisant environ 50 collaborateurs. Le candidat idéal doit avoir un Bac +5 et 3 ans d'expérience en gestion de centre de profit, avec une...
