UN CONSEILLER
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LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DU PAYS DE GRASSE RECRUTE UN CONSEILLER / UNE CONSEILLÈRE FRANCE SERVICES. Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux, Par voie statutaire ou à défaut contractuelle.
Sous l’autorité de la responsable du service développement social des territoires et prévention, vous aurez en charge :
Accueil du public
- Gérer l’ouverture et la fermeture de France Services;
- Accueillir, accompagner et orienter les usagers dans leur usage quotidien du numérique;
- Établir un suivi statistique de l’activité;
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux;
- Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers.
Accueil des partenaires
- Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure;
- Faciliter l’accès des locaux labellisés France Services, aux partenaires et répondre à leurs besoins logistiques le cas échéant, lors de leurs permanences;
- Gérer le planning des rendez-vous, des permanences entre les usagers et les partenaires;
- Élaborer un portefeuille des contacts et partenaires;
- Tenir à jour le calendrier des actions des partenaires locaux oeuvrant dans la politique de la ville.
Faire vivre le point d’accueil
- Veiller à la communication et la promotion des France Services;
- Organiser et animer l’offre de documentation;
- Renseigner les documents du rapport d’activité/bilan;
- Mesurer la satisfaction des usagers de la structure (enquête, cahier de réclamations…);
- Participer aux événements et aux animations organisées par les partenaires ou collectivités (ex : forums, fête de quartier, journées portes ouvertes de France Services…).
DIVERS
- Temps complet : 37h00, du lundi au vendredi (8h-12h et 13h-16h30).
- Lieu de travail : France Services des Aspres à Grasse.
DIPLÔMES, COMPÉTENCES, QUALITÉS
- Titulaire d’un diplôme BAC Pro secrétariat ou BTS assistante de direction;
- Maitrise des procédures relatives aux formalités administratives;
- Maitrise parfaite des outils informatiques (Word, Excel, utilisation des services numériques en ligne CAF, CNAV, France Travail…);
- Utilisation du matériel de visio communication;
- Polyvalence totale dans les services offerts au public;
- Bonnes qualités relationnelles;
- Être organisé et méthodique;
- Savoir faire preuve d’empathie, être à l’écoute;
- Faire preuve de discrétion professionnelle.
RÉMUNÉRATION
- Rémunération indiciaire, régime indemnitaire.
AVANTAGES
- Titres restaurant, participation mutuelle, réduction sur les transports, horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi), Comité des Oeuvres Sociales.
Le recrutement se fera au 1 er avril 2026.
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Limité à 128 Mo.
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Limité à 128 Mo.
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