Customer Support Specialist Remote, Benelux

il y a 22 heures


Paris, France Upway Temps plein

Customer Support Specialist Remote, Benelux Department: Operations Employment Type: Full Time Location: Europe / Remote Reporting To: Operations manager Compensation: €28,000 - €33,000 / year Description Customer Support Specialist📍 Locatie: fully remote🕓 Start: Zo snel mogelijk📣 Taal: Nederlands en Engels (Frans is een plus) 🚲 Over UpwayBij Upway geven we elektrische fietsen een tweede leven — én onze klanten een reden om te glimlachen.Wij zijn een snelgroeiende start-up met een duidelijke missie: duurzame mobiliteit voor iedereen toegankelijk maken. Met steun van topinvesteerders zoals Sequoia (bekend als vroege investeerders in oa Apple, Airbnb, Shein, ...) hebben we sinds onze start in 2021 al 7 landen veroverd.Dankzij technologie, logistiek en een passie voor mobiliteit bouwen we aan de grootste Europese marktplaats voor gereviseerde e-bikes. En we zorgen ervoor dat onze klanten net zo vlot en betrouwbaar kunnen shoppen als op hun favoriete webshop.Als Customer Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten in België en Nederland en zorg je ervoor dat ze met een goed gevoel op hun fiets stappen. 🧭 Jouw rol Je bent de stem en oren van Upway: je helpt klanten op weg, beantwoordt hun vragen en zoekt samen naar de beste oplossing. Daarbij denk je niet alleen mee met de klant, maar ook met ons team: hoe kunnen we processen slimmer, sneller en beter maken? Wat je zoal doet: Klanten te woord staan via mail, telefoon en chat – vriendelijk en professioneel Problemen en vragen analyseren en oplossen, eventueel samen met onze logistieke en operationele teams Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving, elk contactmoment weer Administratieve opvolging van bestellingen en dossiers Meedenken over verbeteringen en automatiseringen in onze interne werking Afstemmen met leveranciers en partners om onze dienstverlening te versterken 🙋 Wie zoeken we? We zijn niet op zoek naar “de perfecte cv”, wél naar iemand met de juiste energie en drive om onze klanten blij te maken en zelf mee te groeien. ✅ Jij hebt: Ervaring in klantenservice of een klantgerichte rol Sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven Uitstekend Nederlands en Engels, kennis van Frans is een plus Een oplossingsgerichte mindset en een groot verantwoordelijkheidsgevoel Zin om initiatief te nemen en dingen beter te maken 💡 Extra punten voor: Interesse in duurzame mobiliteit of fietsen Ervaring met logistiek of operationele processen Affiniteit met automatisering en procesverbetering 🌱 Wat bieden wij jou? Bij Upway krijg je niet alleen een job, maar ook de kans om impact te maken in een dynamische, internationale scale-up. 🌍 Werken aan een missie die ertoe doet: duurzamere mobiliteit 🚲 Een product om enthousiast van te worden: e-bikes 🧠 Veel autonomie en ruimte voor initiatief 🤝 Een hecht, internationaal team dat elkaar ondersteunt 🎉 Teamactiviteiten, informele sfeer en gezellige momenten 💰 Dankzij ons Cafetariaplan stel jij zélf extra voordelen samen die bij jou passen 🚴 Klaar om mee te bouwen aan de mobiliteit van morgen? Solliciteer vandaag nog en help ons om klanten nóg blijer op hun e-bike te krijgen. Join the ride #J-18808-Ljbffr



  • Paris, France TalentPop App Temps plein

    A growing customer support company is seeking a Bilingual Customer Service Specialist who will assist customers via calls, chat, and email. Candidates should have at least 1 year of experience in customer service and be fluent in French and English. This remote role offers perks like competitive wages, performance bonuses, and a permanent work-from-home...


  • Paris, France TalentPop App Temps plein

    A leading customer support firm is seeking a French+English Bilingual Customer Support Specialist in Paris. In this 100% remote role, you will provide exceptional support, resolve issues, and build lasting relationships with customers. The ideal candidate has at least one year of experience in customer service, excellent bilingual communication skills, and...


  • Paris, France TalentPop App Temps plein

    A customer support company is seeking a French+English Bilingual Customer Support Specialist. This fully remote role focuses on providing exceptional service, resolving customer issues, and building strong relationships. The ideal candidate has at least one year of experience in bilingual customer support, excellent communication skills, and a tech-savvy...


  • Paris, France Cross Border Talents Temps plein

    Parlez-vous français Whether youre soaking up the sun in Athens or working remotely from your cozy Greek island spot we want your C2 French skills on our team! French Customer Support Specialist (Relocation included) What You Will Do : Support French-speaking customers via phone chat and email Deliver outstanding service with the finesse only a C2 French...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...


  • Paris, France FH Collective Academy Temps plein

    A dynamic international organization is seeking a Customer Service Representative to support a global online community while offering relocation assistance to Greece. The role involves providing empathetic customer support, investigating account issues, and advocating for community safety. Ideal candidates are fluent in French and English and possess strong...


  • Paris, France TalentPop App Temps plein

    Now Hiring: French-Speaking Customer Support Specialist (Voice & Chat) – Work from Home Are you fluent in French and English? Do you have a knack for solving problems and delivering exceptional service? If you’re looking to join a fast-growing team that values professionalism, growth, and customer satisfaction—this opportunity is for you. What You’ll...


  • Paris, France Polylia Language Hub Temps plein

    A global customer service provider is seeking a Customer Service Representative for a remote position. The role involves supporting a vibrant online community and comes with relocation support to Greece, including hotel accommodation and flight tickets. Ideal candidates are fluent in Spanish and have strong communication skills. Other advantages include...


  • Paris, France swan.io Temps plein

    A fintech company in Paris is seeking a Customer Support Specialist to join their Customer Experience team. The role involves managing customer requests, enhancing service quality, and driving product improvements. Candidates should have 2-3 years of experience in customer support, with strong communication and organizational skills. Bilingual proficiency in...


  • Paris, France TalentPop App Temps plein

    A customer support solutions provider is seeking a French-Speaking Customer Support Specialist to join their remote team. In this role, you will provide exceptional support to French-speaking customers via voice and chat, resolving inquiries with professionalism. Ideal candidates will have bilingual fluency, excellent communication skills, and at least one...