HOKA Full Time Sales Associate

HOKA Full Time Sales Associate / Conseiller.ère de vente - Paris

À propos de HOKA : Notre objectif est d'inspirer les gens à bouger et à aller de l'avant avec détermination et passion. Nous apportons une approche audacieuse et inattendue aux produits que nous créons, en fournissant des solutions innovantes pour les athlètes de tous types. Les gens trouvent de la joie dans le mouvement; HOKA est là pour les responsabiliser, les soutenir et les aider à prendre leur envol. Chez HOKA, nous nous engageons à créer un avenir plus équitable pour nos employés et nos clients, en créant et en maintenant des pratiques d'embauche qui garantissent un effectif diversifié et représentatif.

Résumé

Nos associés aux ventes sont essentiels au succès de nos magasins. En tant qu'associé aux ventes, votre rôle est de créer la meilleure expérience client possible, d'être à l'écoute de chaque client, de proposer des recommandations et de fournir une connaissance actuelle des produits en réponse à ses besoins. Vous faites partie d'une équipe dynamique et vous contribuez à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Description

En tant que vendeur HOKA, vous créez des expériences d'achat personnalisées qui fidélisent les clients à la marque. Vous assurez que toutes les questions des clients sont traitées avec précision et que les réponses leur parviennent avant leur départ. Vous fournissez un service exceptionnel du début à la fin, y compris une communication efficace de notre politique de retour. Vous maintenez une attitude positive et joyeuse avec les clients et les membres de l'équipe, et vous faites la promotion du magasin et de l'image de marque dans toutes les interactions, tout en respectant le code vestimentaire. Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel tant en magasin qu'à ceux qui appellent au téléphone.

Compétences clés

• Assurer le plus haut niveau possible de service à la clientèle
• Favoriser la formation à la connaissance de la marque et du produit dans les interactions avec les clients
• Communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise
• Contribuer à une équipe et coopérer pour atteindre les objectifs
• Multitâcher dans un environnement en évolution rapide
• Répondre aux situations problématiques avec professionnalisme
• Penser de manière critique pour résoudre les problèmes et aborder les défis avec agilité

Qui vous êtes

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capable de transmettre la vision et la mission de HOKA et de Deckers Brands aux membres de votre équipe et aux clients
• Esprit d'équipe très motivé et autonome
• Expérience antérieure de la vente en magasin souhaitée

Ce que nous vous offrons

En tant que membre de la famille HOKA, vous appartenez à bien plus qu'une entreprise de style de vie performante. Nous offrons une large gamme d'avantages afin de reconnaître le rôle important que chaque personne joue dans la mission de Deckers Brands :

• 27 jours de vacances par an pour un temps complet
• Rabais généreux et programmes communautaires
• Opportunités de croissance et de développement, y compris un programme mondial de mentorat
• Allocation d'uniforme HOKA
• 30 % de réduction sur les produits des marques Deckers (HOKA, UGG, Teva) en ligne et en magasin

#DeckersEMEA