Customer Success Manager informatique

il y a 2 semaines


Olivet, France DESTIA Temps plein

Overview DESTIA Olivet, Centre-Val de Loire, France Dans le cadre d'un changement d'organisation interne, nous créons le poste de Customer Success Manager au sein du service Exploitation IT afin d'améliorer la relation entre les services informatiques et le réseau de 160 agences. Responsibilities Contrôler le respect de nos SLA Assurer le suivi qualitatif de nos prestations auprès de nos interlocuteurs Réaliser le suivi des KPI Mener des projets transverses au sein du service afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes Rédiger la documentation et les procédures relatives à votre domaine d'activité Promouvoir les nouveaux modes de collaboration (SharePoint, Numérique responsable, etc.) Cette liste est non exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins. Qualifications Formation Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la relation client Expérience significative dans un environnement informatique et capacité d'intervenir auprès des clients internes sur des sujets techniques Idéalement des connaissances techniques en informatique et une expérience comme responsable de centre de services IT Capacité d'adaptation et d'analyse, sens du service et esprit d'équipe #J-18808-Ljbffr



  • Olivet, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Operations Applications Manager sur Olivet Descriptif: En tant que spécialiste de la relation client, de la gestion des fournisseurs tiers, et du suivi des SLAs de la mission, les tâches demandées sont: - L'appui et le relais opérationnel du responsable de la squad dans l'organisation et la gestion de...


  • Olivet, France WorldWide People Temps plein

    SERVICE DELIVERY MANAGER Olivet Description de la mission: Principales attentes du client (objectifs, contraintes, points critiques?): - Respect des engagements SLA sur le périmètre de sa mission et gestion des KPI ( Justification, trouver des solutions pour les éviter) - Garant du respect des process ISIM et client - Entretiens intermédiaires des...


  • Olivet, Centre-Val de Loire, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé d'activités production informatique H/FDescription de la mission Chargé d'activités Production InformatiqueLocalisation : OlivetContrat : CDI – Temps pleinTélétravail : partielFormation et accompagnement personnalisésPourquoi choisir Groupama ?Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des...


  • Olivet, France DESTIA Temps plein

    Une entreprise de services à domicile recherche un gestionnaire d'agence à Olivet. Vous serez responsable du management et du suivi des interventions auprès des clients, tout en développant un réseau de prescripteurs. Ce poste exige une formation BAC + 3 à BAC + 5 et au moins une année d'expérience. Vous bénéficierez d'une autonomie, de primes de...

  • Assistant Crédit Manager

    il y a 2 semaines


    Olivet, France Axéréal Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Crédit Manager (H/F)Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la maîtrise du risque client au sein d'une entreprise en plein développement ? Rejoignez-nous ! Finalité du poste Vous participez à la gestion et au suivi du crédit client afin de réduire les risques d'impayés et...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 2 semaines


    Olivet, France DESTIA Temps plein

    DESTIA Olivet, Centre-Val de Loire, France Le secteur du service à la personne vous passionne ? Vous êtes convaincu(e) que les aides à domicile sont les héro(ines)s d’aujourd’hui et de demain ? Et si vous deveniez acteur de cet idéal ? Véritable couteau suisse, vous pilotez les activités de votre agence sur un périmètre vivant et mouvant. Votre...

  • Responsable Pôle Client

    il y a 1 semaine


    Olivet, France DESTIA Temps plein

    DESTIA recherche son nouveau Responsable Cycle Client H/F basé au siège à Olivet (45). Rattaché à notre DAF Groupe, la fonction couvre tous les aspects liés à la facturation clients et caisses/et au recouvrement avec une équipe dédiée composée de 12 personnes réparties sur 4 pôles régionaux. Manager dans l’âme, ayant le souci d’animer et...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours


    Olivet, France DESTIA Temps plein

    **Vous êtes un/e passionn(é) par le secteur du maintien à domicile avec une fibre commerciale affirmée ?** Rejoignez une entreprise en plein essor dans le secteur des services à la personne ! **Poste à pourvoir dès que possible** **Vos missions principales**: En tant que Responsable d’Agence, vous serez le pilier central de notre structure. Votre...


  • Olivet, France Axéréal Temps plein

    Responsable sécurité système d'information h/f Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Responsable Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) h/f pour piloter et faire évoluer la politique de sécurité du Groupe AXEREAL. Rattaché au Directeur des Systèmes d’Information, vous jouerez un rôle...

  • Adjoint Au Responsable

    il y a 2 semaines


    Olivet, France ADERIM ORLEANS Temps plein

    **Pour son client spécialisé dans le béton, ADERIM Orléans recrute son adjoint au responsable H/F** Sous la responsabilité du responsable de la centrale à béton, vous aurez pour missions: - Assurer la production et les chargements des bétons en conformité avec nos normes qualité - Gérer les commandes et organiser les livraisons - Prévoir les...