Lead CRM
Il y a 2 semaines
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France
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Responsibilities
- Gérer le flux de travail, les processus et la coordination de l’équipe marketing composée de 4 personnes
- En collaborant avec le Head of Marketing, définir et déployer une stratégie de rétention multi-canal adaptée aux marchés africains et latino-américains
- Construire et suivre les KPIs : taux de churn, LTV, taux de réactivation, fréquence de jeu…
- Superviser la conception et l'envoi des campagnes CRM (segmentation, A/B testing, personnalisation)
Requirements
- 6-8 ans d’expérience minimum en marketing rétention/ CRM
- Expérience managériale et de coordination transverse significative
- Background iGaming ou plateformes à forte acquisition recherchée
- Connaissance des pays émergents
- Maîtrise d’outils CRM marketing
- Excellente compréhension des parcours utilisateurs et des leviers de rétention
- Culture data forte, à l’aise avec les outils analytiques
- Anglais et français courants (écrit et oral)
Hard Skills
- marketing rétention
- CRM
- KPIs
- A/B testing
- personnalisation
- segmentation
- analytique
- data culture
Soft Skills
- gestion de flux de travail
- coordination d'équipe
- collaboration
- expérience managériale
- compréhension des parcours utilisateurs