Chargé.e de maintenance informatique, téléphonie, réseaux

Sous la responsabilité du chef du pôle PMGII, le chargé de maintenance informatique, téléphonie et réseaux participe à la définition de la politique informatique et des réseaux de la DIRNO, ainsi qu'à sa mise en oeuvre. Il assure le suivi régulier et la gestion de l'ensemble du parc des équipements informatiques de la DIRNO en déterminant les équipements à remplacer ou à réformer, en installant le matériel, les mises à jour logicielles et en proposant des solutions innovantes au besoin. Des déplacements fréquents sur l'ensemble de la zone de la DIRNO sont donc possibles. Il assure également le maintien opérationnel de l'infrastructure informatique du service, notamment au travers son rôle d'administrateur du réseau et d'administrateur système. Il est l'interlocuteur privilégié des entreprises (externalisation de certaines tâches, maintenance…) des correspondants du ministère (DNUM, PSIN…) , mais également de l'ensemble des agents du service par le biais de la gestion des tickets. A ce titre, il assiste au quotidien les utilisateurs de la DIRNO et rend compte à son encadrement.

Conditions particulières d'exercice

• Numéro de poste: E000031236
• Groupe RIFSEEP: 2
• Possibilité de télétravail (maxi 1 journée par semaine)
• Accès au restaurant administratif
• Possibilité de stationnement selon les disponibilités
• Bureau partagé avec moyens informatique (Ordinateur portable, téléphone portable)

Profil recherché

• Connaissances des architectures, des méthodes, des processus et standards informatiques
• Maîtrise de l'environnement Windows 10
• Connaissances du droit des technologies de l'information et de la communication
• Connaissances des méthodes d'ingénierie, d'assurance qualité, d'analyse des risques, d'exploitation et de sécurité
• Connaissances du fonctionnement des serveurs Windows et des NAS
• Maîtrise de l'Active Directory, d'ODAIM, d'OCS et de GLPI
• Curiosité pour les nouvelles technologies
• Savoir communiquer, écouter, animer, convaincre
• Faire preuve de rigueur et de méthode
• Savoir gérer des situations d'urgence, évaluer et maîtriser les risques pour le système d'information et de communication
• Savoir développer une vision prospective, anticiper
• Savoir mobiliser des ressources externes et piloter un prestataire externe
• Savoir rendre compte

Présentation de Direction Interdépartementale des Routes Nord-Ouest (Dirno)

La DIRNO exploite et entretient plus de 1 000 km de routes nationales sur un secteur géographique regroupant près de 10 départements et 4 régions.
Le service est composé de 3 districts d'exploitation, d'un service des politiques et des techniques, d'un service d'ingénierie routière et d'un secrétariat général.
Au sein du secrétariat du secrétariat général, lui-même composé de 4 pôles, le pôle moyens généraux, immobilier et informatique est chargé des fonctions supports avec le recensement des besoins et la mise en oeuvre des solutions permettant le fonctionnement de l'ensemble des services de la DIR: entretien des bâtiments, gestion des fluides, gestion des prestations de ménage, achats de fournitures, d'informatique etc.
La partie informatique du pôle est en charge de la gestion et de l'exploitation des ressources informatiques et téléphoniques, de la gestion des réseaux de la DIR Nord-Ouest et assure l'installation, la mise à disposition et le bon fonctionnement de l'ensemble des équipements informatiques et téléphoniques. Le pôle s'appuie pour cela sur les recommandations de l'AC pour effectuer ces missions et sur l'externalisation de certaines tâches