Coordinateur Atelier

Qui sommes-nous ?SV PRO, ce sont 9 agences spécialisées dans le commerce, l’entretien et la réparation de machines agricoles sur l’Yonne, la Nièvre et la Côte d\'Or. Nous sommes partenaire agréé John Deere, et revendeur de marques comme Pottinger, Amazone ou encore Kramer. Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. Nos valeurs sont l’intégrité, le partenariat, la transparence et l’innovation.Dans le cadre de notre réorganisation, nous sommes à la recherche d\'un Coordinateur Atelier (H/F) pour notre base située à Châtillon sur Seine (21).Missions principalesRattaché au Responsable d\'Agence, le Coordinateur d\'Atelier coordonne et manage l\'équipe de techniciens de son agence. Véritable source d’information pour la clientèle, le Coordinateur d\'Atelier explique les différentes interventions réalisées par son service et fournit de précieux conseils en termes de dépannage et de maintenance. Il coordonne et planifie l\'activité de l’atelier dans un objectif d’optimisation efficacité – productivité tout en garantissant la qualité des prestations.Parmi les missions qui lui seront confiées :Missions de Coordination et de Management de l\'AtelierVous coordonnez l’activité (planification, priorisation)Vous affectez les tâches aux techniciens en fonction de leur expertise et de leurs compétencesVous supervisez les réalisations tant à l’atelier qu’en intervention extérieureVous êtes garant de l’application des processus, règles, directives pour garantir une qualité de service optimaleVous veillez à la communication fluide des informations et à la bonne entente des équipes SAVMissions d\'Accueil et de ConseilVous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique des clientsVous réceptionnez les machines agricoles et les matériels d’accompagnementVous informez les clients de la disponibilité de leurs matériels dès que les travaux sont terminésVous expliquez les réparations et travaux réalisés sur le matériel, en lien avec la factureMissions de Gestion AdministrativeVous réalisez et suivez les devis clientsVous suivez les ordres de réparation (de l’ouverture à la fermeture)Vous facturez les interventions dès la fermeture des ordres de réparationMissions d\'Animation CommercialeVous animez les opérations commerciales spécifiques à l’atelier (phoning, prospection)Vous participez à la promotion des produits, services et technologiesProfil recherchéVous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 5 (BTS) dans le domaine de l’agroéquipement ou de la gestion. Vous avez une expérience (alternance comprise) d’au moins 3 ans sur des fonctions de chef d\'atelier, techniciens ou une expérience significative en matière de management dans un environnement agricole.Vous avez de solides connaissances en gestion et management, vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous avez des compétences en matière de mécanique agricole (hydraulique, pneumatique, électrique...). Vous êtes à l’aise avec le public, aussi bien les équipes que la clientèle. On dit de vous que vous êtes un leader et une personne organisée, fédératrice et communicante.Ce que nous proposonsSalaire : Salaire fixe sur 12 moisAvantage : Participation aux bénéfices de l’entreprise, mutuelle d’entreprise avantageuseÉquipement : Téléphone portable, Ordinateur portable, Véhicule de serviceType de contrat : CDIStatut : TAMHoraires de travail : Du lundi au Vendredi, base 40 heures (astreintes pendant les périodes de moissons)Cadre de travailSV PRO est une entreprise à taille humaine, dans laquelle règne un état d’esprit familial. #J-18808-Ljbffr