Conseiller téléphonique
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Conseiller téléphonique (F/H) 92 - Antony
Offre n° 212BMVM
Conseiller téléphonique (F/H)
Rattaché(e) au Responsable d'activité Circuit des ordonnances, vous êtes au cœur de notre engagement patient.Votre rôle ? Réaliser des appels sortants auprès de patients intégrés dans un programme d'accompagnement dédié et leur offrir un service client d'exception.Vos activités principales :Accompagnement & Suivi : Assurer un suivi rigoureux par appels sortants dans le cadre du « Programme d'accompagnement des patients Premium » selon les processus internes (respect des fréquences, qualification des besoins, réponse personnalisée).Gestion CRM : Enrichir et qualifier notre outil CRM avec des données fiables et pertinentes, dans une démarche constante d'amélioration continue.Optimisation du parcours patient : Viser la « résolution au 1er appel » en apportant des réponses claires ou en orientant efficacement vers les bons interlocuteurs internes (Tiers Payant, Recouvrement, Supply Chain, etc.)Ce poste, basé à ANTONY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2267.96 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+2 ou équivalents Accueil hôpital Cette formation est indispensable
Compétence
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
50 à 99 salariés