Stage Chargé·e de projet – Account Manager

Chez makesense nous sommes convaincus que pour résoudre les enjeux sociaux et environnementaux de notre époque, tout le monde dans la société a un rôle à jouer. makesense inspire les citoyens, les entrepreneurs et les organisations, les forme et les engage dans une communauté internationale qui construit et soutient des solutions innovantes à nos enjeux de société. En 10 ans, makesense a accompagné plus de 200 000 citoyens, soutenu 10 000 projets et collaboré avec plus de 300 organisations. jobs_that_makesense (filiale de l’association makesense) est la réponse de l’association makesense aux millions de français qui souhaitent redonner du sens à leur carrière. Nous nous donnons pour mission d’accompagner 10 millions de français vers une carrière à impact positif. Pour y parvenir, des membres de la communauté makesense ont créé en 2014 une plateforme qui réunit tous ceux qui veulent mettre leur vie professionnelle au service d’une société inclusive et durable : entrepreneurs passionnés, acteurs engagés de l’économie sociale et solidaire, organismes de formation pour les métiers de demain et candidats talentueux en quête de sens. Avec près de 300 000 visiteurs chaque mois, une centaine de nouvelles offres d’emplois chaque jour, plus de 8 000 recruteurs inscrits et des dizaines de formations référencées, le site est aujourd’hui devenu la référence de l’emploi à impact positif. Contexte de la mission 🤔 Nous donnons depuis 4 ans une toute nouvelle ampleur à la plateforme et sommes passés de 50 000 à 300 000 visiteurs uniques par mois. Le but de notre équipe : aider les 10 000 recruteur·euse·s à trouver leurs futurs collègues engagés et continuer le développement de la plateforme grâce à nos formules d’abonnement. 👉 Dans ce contexte, nous cherchons un(e) Chargé(e) de projet - Account Manager et Optimisation Produit pour un stage de 6 mois pour épauler Anne-Cécile et tous les recruteurs de l’impact Les missions ✌️ 😂 Account Management (50%) : Tu suis les recruteurs dans leur abonnement de A à Z ⭐️ PRIO : Onboarding des recruteurs abonnés Tu appelles les recruteurs qui s’abonnent et t’assures qu’ils ont bien toutes les clés en main pour réussir leur recrutement sur Jobs that makesense. ⭐️ PRIO : Tous les 3-6 mois d’abonnement, proposer un suivi aux recruteurs abonnés Tu suis leurs comptes utilisateur et proposes un suivi et des optimisations pour améliorer leurs performances et les aider à profiter pleinement de leur abonnement. Analyse de données, analyse d’offres d’emploi, mise en avant… Tu aides à la préparation des appels de renouvellement et élabores les présentations de bilan. Développer une stratégie d’engagement des recruteurs Tu participes à l’animation de communauté des 300 recruteurs dans la communauté RH that makesense : messages de bienvenu, suivi des discussions, veille RH toutes les semaines etc 🧠 Relation client et Optimisation produit (30%) : Vérifier l’impact environnemental et/ou social des structures qui s’inscrivent sur la plateforme. Tu devras vérifier leur engagement social / environnemental (bilans, site, documents) et décider de leur accès à la plateforme, en étant en relation avec les associés de Jobs pour animer les débats autour de l’impact. Traiter les demandes des utilisateurs de manière agréable et rapide, être transparent, précis et clair. Amélioration continue et analyse de données : tu portes la voix de tous les utilisateurs Tu seras en 1ère ligne pour comprendre et analyser les points d’amélioration de notre plateforme. 👩🏫 Gestion de projet marketing (20%) : Mettre en place les pages vitrines des recruteurs pour leur marque employeur et les aider à attirer des profils engagés Design, relances, suivi… Toutes ces pages vitrines sont le fruit de ton travail : Woodoo, Ecocert, Octopus Energy, La Croix-Rouge française … Rédiger des tutoriels et kits d’onboarding, pour faciliter l’utilisation de la plateforme Prendre part à l’identification de recruteurs pour la rédaction d’articles dans le média ou interviews Les sujets traités sur la plateforme sont vastes : RH, transitions pro, quête de sens, engagement, formation etc… Tu vas acquérir de solides connaissances sur le recrutement par exemple. Conditions ☝️ Démarrage : février ou mars 2026 (stage de 6 mois) Lieu : Idéalement à Paris dans les locaux de makesense au 11 rue Biscornet 75012 ou à Marseille à La Bascule. Gratification de stage : 900€/mois + ticket restaurant Si tu rejoins makesense et notre équipe 🫶 : tu découvriras l’ecosytème de l’ESS car nous agissons sur le secteur depuis une dizaine d’année, ça en fait du réseau et des sources d’inspiration pour ton futur projet professionnel tu travailleras au makesense_space, notre tiers-lieu de l’ESS où des équipes sont dédiées au bien‑être et à la programmation événementielle qui anime le lieu tu feras l’expérience d’une organisation à la gouvernance décentralisée tu découvriras la méthode OKRs (Objectives and Key Results) pour piloter nos objectifs les outils avec lesquels tu apprendras à travailler : Notion, Intercom (support), Hubspot (commercial), customer.io (newsletter), Slack, Cycle, Airtable, Retool… 🥇 Ce stage est fait pour toi si : Tu es à la recherche d’un stage pour février ou mars 2026 et tu souhaites rejoindre une organisation à fort impact social et environnemental. Tu aimes apporter de l’aide aux autres, résoudre les problèmes et plus généralement rendre simple ce qui est compliqué Tu es reconnu·e pour tes qualités d’écoute et d’empathie Tu as un contact facile. Tu es à l’aise à l’écrit et à l’oral, tu sais décrocher ton téléphone. Tu es du style un peu maniaque : tu aimes quand les espaces recruteurs ou les pages formations sont jolis et donnent envie Tu es rigoureux‑se. Tu aimes les chiffres, les statistiques et analyser l’impact de tes actions Tu es parfois un peu geek, tu aimes la mise en place de process N’hésites pas à postuler si : Tu as envie de découvrir et d’être en contact avec tous les projets de la plateforme jobs_that_makesense Si tu as déjà eu une expérience en customer care ou customer success, en RH ou même en service en salle, c’est un bonus Sinon tu apprendras à nos côtés :) Nous recrutons avant tout des personnes, pas des rôles Si après avoir lu cette fiche de stage, tu penses que tu n’as pas tous les prérequis nécessaires, mais que cela correspond avec ce que tu aimerais pour ton évolution, nous t’encourageons à postuler ☝️ Nous sommes engagés pour plus de diversité Nous avons signé le Manifeste d’Article 1 afin faire progresser la mixité et la représentativité dans nos équipes et ainsi incarner le changement que nous voulons voir pour une société plus durable et inclusive 🚨 Pour postuler : Réponds aux questions qui apparaîtront en cliquant sur “candidater” et transmets nous ton CV. ⛔️ Nous traitons les candidatures reçues au fil de l’eau et nous réservons le droit de clôturer le recrutement de manière anticipée (fais donc vite) Suivront ensuite : un appel de 30min avec Delphine pour faire connaissance une mise en situation en ligne de 2h un entretien avec Anne‑Cécile et Anouk #J-18808-Ljbffr