Chargé(e) Appels Entrants – Service Client Technique
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FATEC est une société axée sur la mobilité et la gestion de flotte. Le poste proposé est chargé d’accueillir les appels entrants, d’identifier les intervenants et d’orienter les demandes vers l’interlocuteur le plus pertinent pour satisfaire le client.
Vous prenez en charge les messages, contribuez à la fidélisation et proposez des améliorations des processus afin d’optimiser le service client. Travail en équipe, rigueur et bon relationnel exigés.
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