INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE CLIENT H/F

LYNRED Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceLYNRED Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceLYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge lointain. Les produits du Groupe sont intégrés dans les équipements infrarouges commerciaux de grandes marques vendues en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Le Groupe est le premier fabricant européen de détecteurs infrarouges déployés dans l'espace.Safran et Thales sont actionnaires à parts égales (50/50).LYNRED s'engage dans le cadre de ses recrutements à étudier attentivement les candidatures des personnes en situation d'handicap.En quoi consiste le poste ?Votre mission consistera à :Aider à la préqualification des prospects : vous apportez le support aux forces commerciales pour maximiser les « Design Win » et accélérer le démarrage en production des projetsInterfacer avec les décisionnaires techniquesGérer et représentez LYNRED face aux clients dans les situations de criseGarantir la mise à disposition aux clients d'un contenu technique et documentaire à jourSuivre les remontées critiques et veillez à ce que les problèmes impliquant d'autres équipes soient résolusTravailler avec les unités Produit pour assurer que les démonstrations nécessaires soient développées et répondent aux demandes des clientsAnalyser les difficultés techniques rencontrées par le client et leurs impactsDéterminer les solutions et préconisations techniques et communiquer et/ou accompagner sur les sites clients les opérations à mettre en oeuvreRégler des litiges (autorité de retour SAV) ou transmettre au service concernéFormer les clients aux produitsProfil recherchéVous justifiez d’une solide expérience, 6 ans à minima dans le BtoB dans le secteur de la microélectronique ou de l'optoélectronique- Une connaissance approfondie des technologies infrarouges et de leurs applications,- Un excellent sens du relationnel et une aisance à communiquer avec des interlocuteurs de tous horizons,- Un esprit d'analyse et une capacité à synthétiser des informations complexes,- Maîtrise de l'anglais indispensable pour des déplacements réguliers à l'international.Type de contratHorairesForfait jour- Environnement scientifique dans le domaine des semi-conducteurs, une culture de l'expertise technique et de l'innovation- Site à taille humaine qui se modernise à travers le projet Campus- Flexibilité des horaires de travail selon le poste (horaires variables, jusqu'à 2 jours de télétravail)Ce qui nous singularise - Mobilité professionnelle encouragée avec près de 300 métiers- Accord sur la mobilité douce et durable selon covoiturage (vélo, transports en commun)- Bornes électriques (véhicules, vélo)Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoSassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks agoIngénieur Support et Application - IoT / ConnectivitéAIT (Assistance Inspection Technique) (H/F)Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 weeks agoAssistant(e) transport/affreteur(se) F/HSaint-Hilaire-du-Rosier, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks agoGrenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months agoCrolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days agoIngénieur / Ingénieure Infrastructure Système et StockageMontbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoGrenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 days agoClaix, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoIngénieur(e) Informaticien C++ / Support - H/FGrenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoMontbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days agoConseiller(ère) Client Passionné(e) de Sport – Rigoureux(se) et Organisé(e)Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France 10 hours agoChampagnier, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months agoÉchirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 days agoMeylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months agoChauffeur(se) accompagnateur(trice) pers à mobilité réduite (H/F)Tencin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 weeks agoUn.e. stagiaire Développeur.se Python – Data EngineeringConvoyeur.se Indépendant.e / Freelance GrenobleVendeur(se) Comptoir / Préparateur(trice)-vendeur(se) F/HÉchirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months agoIngénieur chercheur en systèmes photoniquesTechnicien(ne) Ingénierie & Mise en Service Systèmes Contrôle Commande et Protection électrique H/FLa Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months agoAlternance - Développeur/se Full Stack - Java / .NET - Industrie & Services - GrenobleChercheur(se) post-doctorant(e) ou ingénieur(e) en développement d'organoïdes H/FGrenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days agoGrenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 hours agoGrenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 days ago #J-18808-Ljbffr