Manager Support Client

il y a 1 semaine

VeureyVoroize, France Lynred Temps plein

**Intitulé du poste**: MANAGER SUPPORT CLIENT H/F **En quoi consiste le poste ?**: Lynred recherche un **Manager du Support Client** enthousiaste et dynamique pour sa Direction Commerciale. Rattaché(e) au Directeur Commercial, il/ell travaillera en étroite collaboration avec les ingénieurs support technique et les commerciaux au contact des clients qui intègrent nos imageurs infrarouge. En qualité de Manager Support Clients, vous faites le lien entre les clients et les différents lignes de produit Lynred. Votre priorité est de guider l'équipe du support technique pour maximiser la conversion de nouvelles opportunités et assurer le support après-vente. Dans votre quotidien, vous: - supervisez les activités de l'équipe, en veillant à ce qu'elle dispose des ressources et des processus nécessaires pour supporter les clients et les partenaires commerciaux - aidez à la pré-qulification des prospects : vous apportez le support aux forces commerciales pour maximiser les "Design Win" et accélérer le démarrage en production des projets - interfacez avec les managers et décisionnaires techniques côté client - gérez et représentez Lynred face aux clients dans les situations de crise - garantissez la mise à disposition aux clients d'un contenu technique et documentaire à jour - suivez les remontées critiques et veillez à ce que les problèmes impliquant d'autres équipes soient résolus - développez en permanence les capacités techniques de l'équipe pour répondre aux besoins de nos clients tous secteurs confondus - travaillez avec les unités de produit pour assurer que les démonstrations nécessaires soient développées et répondent aux demandes des clients - fournissez un retour d'information sur les roadmaps produit et les stratégies de mise sur le marché des produits - pilotez les projets structurants liés à la satisfaction client - développez les indicateurs, les outils de pilotage de la performance, les méthodes - influencez la stratégie et les objectifs commerciaux **Profil recherché**: De formation ingénieur en optique ou électronique, vous justifiez de 10 ans d'expériences en management d'équipe support technique. Au-delà de vos compétecences techniques, vous êtes un leader avec un très bon esprit d'équipe et une forte capacité à fédérer autour d'objectifs communs. Vous savez communiquer et créer du lien avec des terlocuteurs divers. Vous êtes curieux(se) de nature à l'affût des dernières tendances. Autonome, vous savez prendre des risques. Instinctif(ve), énergique, vous êtes en capacité à remettre en question et challenger l'existant, résoudre les problèmes. **Anglais professionnel exigé** **Type de contrat**: CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE **Horaires**: Forfait jour **Localisation du poste**: **Site**: Veurey-Voroize (à proximité de Grenoble) **Niveau d'études**: 7-Master, diplôme d'ingénieur, diplôme d'école de commerce (BAC+5) **Niveau d'expérience min. requis**: 6-10 ans

  • Technicien Support Test Industriel

    il y a 2 semaines

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps plein

    LYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales.Son vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge lointain.Les produits du Groupe sont intégrés dans les...

  • Test Sustaining Manager

    il y a 1 semaine

    Veurey-Voroize, France Lynred Temps plein

    **Intitulé du poste**: TEST SUSTAINING MANAGER H/F **Description entreprise**: **En quoi consiste le poste ?**: Les équipes support engineering de LYNRED jouent un rôle important dans la définition et la sécurisation de nos procédés afin de fournir des produits de qualité à nos clients. Ainsi nous recrutons notre Test Sustaining Manager Test au...

  • Technicien Support Test Industriel

    il y a 4 jours

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYNRED Temps plein

    À propos de l'entrepriseLYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales.Son vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à l'infrarouge lointain.Les produits du Groupe...

  • Tech Support Prod 1

    il y a 22 heures

    Veurey-Voroize, France Lynred Temps plein

    **Intitulé du poste**: TECH SUPPORT PROD 1 H/F **Description entreprise**: **En quoi consiste le poste ?**: Dans le cadre de la montée en volumes de son activité capteurs infrarouges non refroidis, LYNRED recrute un technicien support production pour renforcer son activité en horaires de semaine nuit. Rattaché hiérarchiquement au manager Support...

  • tech support prod 1 h/f

    il y a 2 semaines

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYNRED Temps plein

    Intitulé du posteTECH SUPPORT PROD 1 H/FDescription entrepriseLYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à...

  • tech support prod 2 h/f

    il y a 2 semaines

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYNRED Temps plein

    Intitulé du posteTECH SUPPORT PROD 2 H/FDescription entrepriseLYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à...

  • manager de production 1 h/f

    il y a 2 semaines

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYNRED Temps plein

    Intitulé du posteMANAGER DE PRODUCTION 1 H/FDescription entrepriseLYNRED est leader mondial en matière de conception et de production de technologies infrarouges de haute qualité pour applications spatiales, de défense et commerciales. Leur vaste portefeuille de détecteurs infrarouges couvre l'ensemble du spectre depuis le proche infrarouge jusqu'à...

  • Manager de Production Horaires 2x8

    il y a 20 heures

    Veurey-Voroize, France Lynred Temps plein

    **Intitulé du poste**: MANAGER DE PRODUCTION horaires 2x8 (Bolomètres) H/F **Description entreprise**: Safran et Thales sont actionnaires à parts égales (50/50). **En quoi consiste le poste ?**: Rattaché(e) au sein de notre unité industrielle micro bolomètres vous managez une équipe de production composée d'une quinzaine d’opérateurs répartis...

  • Manager Qualification Et Fiabilite

    il y a 1 semaine

    Veurey-Voroize, France LYNRED Temps plein

    Descriptif du poste La mission de cette équipe est d’assurer l’ensemble des étapes de qualification des briques et produits en environnement (mécanique, thermique, électrique) et de garantir leur fiabilité. A ce titre, vos principales activités consisteront à: Piloter l’activité (définition de la roadmap métier en lien avec les autres...

  • Manager Qualification Et Fiabilite

    il y a 2 jours

    Veurey-Voroize, France LYNRED Temps plein

    Descriptif du poste La mission de cette équipe est d’assurer l’ensemble des étapes de qualification des briques et produits en environnement (mécanique, thermique, électrique) et de garantir leur fiabilité. A ce titre, vos principales activités consisteront à: Piloter l’activité (définition de la roadmap métier en lien avec les autres...