Responsable Adjoint Support IT et Applicatif F/H/X

il y a 2 semaines

Émerainville, France NHC Temps plein

Avec bientôt 25 ans d’expérience dans la prestation de santé à domicile, nous sommes fiers d’avoir pris en charge plus de 100 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la nutrition artificielle, le traitement du diabète, la maladie de parkinson et la perfusion. Dans le cadre de son développement, NHC recrute un.e Responsable Adjoint.e Support IT et Applicatif. Management Accompagner, encadrer et gérer l’équipe support de NHC Définir et maintenir la feuille de route Infrastructure IT Superviser l’infrastructure externalisée en collaboration avec l’ensemble des fournisseurs Superviser l'infrastructure interne Administrer et exploiter l’outil ITSM et produire le reporting mensuel Superviser les projets SI prioritaires et arbitrer les demandes transverses relevant de son périmètre de responsabilité Missions principales Assurer le support Applicatif niveau 1 et 2 et escalade (niveau 3 après qualification) Administration applicative de la plateforme ITSM (outil de ticketing et de reporting) Garantir le fonctionnement de son service en conformité avec les réglementations applicables (Qualipsad et RGPD) Coordonner les prestataires externes en relation avec les périmètres du support afin d’assurer la cohérence Fonctionner étroitement avec le Service Application et Projet (remontées utilisateurs prises en compte des nouvelles évolutions applicatives pour en assurer le support) Animer l’équipe interne et renforcer la capitalisation documentaire Mettre en place les indicateurs de suivi Support (indicateur d'activité Clé "KPI", Respect des niveaux de service "SLA") Participer à la stratégie de modernisation du SI (poste de travail, Réseau et Infrastructure) Conduire les actions d’amélioration continue et de sécurisation des environnements en conformité avec les politiques de sécurité NHC Planification, coordination interservices, gestion d’incidents critiques Qualifications requises Bac +4 informatique de Gestion (ou équivalent) avec expérience validée d’au moins 3 ans dans la gestion d'une équipe support (Applicatif SI et infrastructure) Compétence en infra technique standard (Poste de travail PC, Microsoft 365, bureautique et équipements réseau standard) Compétences relationnelles Organisationnelles : planification, coordination interservices, gestion d’incidents critiques Comportementales : leadership, pédagogie, rigueur, communication claire, capacité à fédérer une équipe et à conduire le changement dans un environnement de santé réglementé Sens du service Compétences techniques ERP (facturation, logistique, soins, compta, contrat, support…) Réseau multisites (VPN, supervision, redondance) Plateforme ITSM open source (GLPI, ITSM-NG ou équivalent) Outils de supervision, Outils de BI et collaboratif Microsoft ou équivalent (SharePoint, Power BI) L'égalité des chances pour tous est un droit chez NHC. Seniority level: Mid-Senior level Employment type: Full-time Job function: Other Industries: Home Health Care Services #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Adjoint IT

    il y a 1 semaine

    Émerainville, France NHC Temps plein

    Une entreprise de santé à domicile recherche un Responsable Adjoint.e Support IT et Applicatif pour gérer une équipe support, administrer l'outil ITSM, et assurer la conformité des services. Le candidat idéal possède un Bac +4 informatique et une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire. Ce poste propose un environnement dynamique au sein...

  • Responsable Adjoint Support IT et Applicatif F/H/X

    il y a 13 heures

    Émerainville, Île-de-France NHC Temps plein

    Avec bientôt 25 ans d'expérience dans la prestation de santé à domicile, nous sommes fiers d'avoir pris en charge plus de patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la nutrition artificielle, le traitement du diabète, la maladie de parkinson et la...

  • Responsable du Système d'Information

    il y a 1 semaine

    Émerainville, France NHC Temps plein

    Join to apply for the Responsable du Système d'Information (RSI) F/H/X role at NHC Avec bientôt 25 ans d’expérience dans la prestation de santé à domicile, nous sommes fiers d’avoir pris en charge plus de 100 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que...

  • Chef de Projet Applications F/H/X

    il y a 2 jours

    Émerainville, Île-de-France NHC Temps plein

    Avec bientôt 25 ans d'expérience dans la prestation de santé à domicile, nous sommes fiers d'avoir pris en charge plus de patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la nutrition artificielle, le traitement du diabète, la maladie de parkinson et la...

  • DSI/RSI – Leadership IT et Cybersécurité Santé

    il y a 1 semaine

    Émerainville, France NHC Temps plein

    Une entreprise de santé à domicile recherche un(e) Responsable du Système d'Information (RSI) pour diriger la digitalisation et assurer la sécurité des systèmes d'information. Vous aurez la responsabilité des stratégies applicatives et de la gouvernance IT, tout en supervisant les projets SI. Ce poste est destiné à un professionnel expérimenté...

  • Responsable du centre de compétences SAP H/F

    il y a 3 jours

    Émerainville, France Ponticelli Temps plein

    Mots clés (ex : ingénieur d'affaires Paris) Responsable du centre de compétences SAP H/F Description du poste Informatique - IT Intitulé du poste Responsable du centre de compétences SAP H/F Description de la mission Le Groupe Ponticelli Frères recrute pour sa Direction Systèmes d'Information. Vous souhaitez développer votre expérience de Chef de...

  • Technicien Support F/H/X

    il y a 2 jours

    Émerainville, Île-de-France NHC Temps plein

    Avec bientôt 25 ans d'expérience dans la prestation de santé à domicile, nous sommes fiers d'avoir pris en charge plus de patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la nutrition artificielle, le traitement du diabète, la maladie de parkinson et la...

  • Responsable du centre de compétences SAP H/F

    il y a 4 jours

    Émerainville, Île-de-France Ponticelli Freres Temps plein

    Informations générales Référence FonctionInformatique - IT Intitulé du posteResponsable du centre de compétences SAP H/F Description de la mission Le Groupe Ponticelli Frères recrute pour sa Direction Systèmes d'Information.Vous souhaitez développer votre expérience de Chef de service / Responsable du centre de compétences SAP (H/F) et...

  • Responsable du Système d'Information

    il y a 2 jours

    Émerainville, Île-de-France NHC Temps plein

    Avec bientôt 25 ans d'expérience dans la prestation de santé à domicile, nous sommes fiers d'avoir pris en charge plus de patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la nutrition artificielle, le traitement du diabète, la maladie de parkinson et la...

  • Responsable Adjoint Maintenance Courant Faible H/F

    il y a 2 semaines

    Émerainville, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    LCI ELEC INDUSTRIE, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'électricité courant fort et courant faible, recherche pour l'un de ses clients un(e) : Responsable Adjoint(e) de maintenance CFA (H/F) Dans le cadre des orientations et objectifs définis par la Direction, vos missions seront : - Mettre en place les moyens nécessaires à...