Chargé des Opérations Qualité

Chargé des Opérations Qualité & Automatisation

À propos du rôle

Au sein du service Contenu, Automatisation et IA, vous jouez un rôle clé dans la transformation opérationnelle et la digitalisation de l'entreprise. Votre mission principale consiste à concevoir, déployer et maintenir des flux d'automatisation avancés, tout en intégrant des briques d'Intelligence Artificielle et en garantissant la rigueur des contrôles qualité sur l'ensemble des processus métiers.

Missions Principales

1. Conception & Ingénierie des Flux (techno principale = n8n)

• Conception de workflows : Créer, tester et déployer des flux d'automatisation complexes sur n8n (gestion fine des erreurs, sous-workflows, orchestration de tâches répétitives).

• Manipulation de données : Structurer, filtrer et transformer les flux de données (JSON, expressions n8n, nœuds Code).

• Intégration d'APIs : Interconnecter les outils internes et applications tierces via des requêtes HTTP (REST, Webhooks, gestion des jetons OAuth, clés API).

• Environnement système : Exécuter, debugger et maintenir les flux et scripts dans un environnement Linux / WSL.

2. Intégration de l'IA & Prompt Engineering

• Compréhension des LLM : Exploiter le fonctionnement des modèles de langage et des IA au sein des workflows n8n (filtrage, enrichissement, génération, classification).

• Prompt Engineering : Rédiger et optimiser des prompts structurés pour garantir la fiabilité, la précision et le bon formatage des réponses fournies par les IA.

3. Qualité, Audits & Amélioration Continue

• Audits de processus : Réaliser des audits sur les projets internes et externes pour identifier les dérives, goulots d'étranglement et non-conformités.

• Actions correctives : Proposer et mettre en œuvre des dispositifs d'évaluation, d'automatisation et des mesures préventives/correctives.

• Documentation & Référentiel : Alimenter et maintenir le référentiel des flux automatisés pour garantir la traçabilité et l'auditabilité du système.

4. Accompagnement & Vulgarisation

• Sensibiliser et promouvoir la culture du contrôle qualité et de l'automatisation auprès de l'ensemble des services.

• Participer à la vulgarisation des terminologies et concepts liés aux nouveaux outils No-Code / Low-Code / IA.

• Assurer le reporting de l'avancement de vos actions et piloter vos projets de la conception à l'évaluation des résultats.

Profil Recherché & Compétences

Compétences Techniques Requises :

• Maîtrise pratique de n8n (Confirmé / Expérimenté) : Création de workflows complexes, gestion des erreurs (error triggers/catch), utilisation des sous-workflows et manipulation avancée des données JSON.

• Pratique des APIs & Webhooks : Solide compréhension des requêtes HTTP (GET, POST, Headers, Body, Params) et des méthodes d'authentification (OAuth, API Keys, Bearer).

• Bases de Programmation : Notions pratiques en JavaScript etPython pour la manipulation, le nettoyage et le parsing de données au sein des nœuds de code.

• Environnement Linux / WSL : Aisance avec la ligne de commande pour manipuler les fichiers, exécuter des scripts et debugger dans un environnement Linux ou WSL.

• Intégration IA & Prompting : Compréhension globale du fonctionnement des LLM, de leurs limites et maîtrise de l'art du Prompting pour guider les modèles IA intégrés aux workflows.

• Culture Qualité & Audit : Sensibilité marquée pour l'analyse des processus, l'identification des non-conformités et la rédaction de documentations claires.

Qualités Humaines :

• Grande curiosité pour le web, le code, l'IA et le