Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

il y a 2 jours

Obernai, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire sinistres et relation clients H/F Description de la mission Type de contrat : CDI Lieu de travail : Reims Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Groupama NORD EST cest 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord Pas-de-Calais Aisne Marne Ardennes Aube). VOS MISSIONS : Sous la responsabilité du Responsable Sinistres de la Direction Entreprises, Collectivités, Collectives, vous participez aux missions suivantes : Gestion technique de prestations : Instruire, participer à la gestion des dossiers sinistres dommage aux biens, responsabilité civile et construction Instruire l'ouverture, le traitement et le règlement des dossiers sinistres, Participer à la gestion du recours et le suivi détection des fraudes, Tracer linformation de la relation client dans la base de données commerciales pour faciliter les relations. Relation clients : Réceptionner les appels clients entrants et sortants en étant attentif à développer quotidiennement votre sens du service, Gérer et traiter les demandes clients écrites et les réclamations, avec empathie, bienveillance et dans le respect des règles définies par l'entreprise et des préconisations de l'autorité de contrôle prudentiel, Justifier un refus de manière pédagogique en maintenant la relation client. Profil VOTRE PROFIL : Vous êtes titulaire dun bac+2/+3 assurances ou juridique, vous avez une expérience dans la gestion de sinistres, Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute. Vous possédez une aisance relationnelle qui permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Par la qualité de votre gestion, votre réactivité et votre pédagogie face aux demandes des sociétaires, soyez acteur de la satisfaction client. Toujours envie décrire cette belle histoire ? Alors qu'attendez-vous ? Rencontrons nous Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Profil principal Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD Type de contrat CDI Télétravail Non spécifié Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4 Management d'équipe Non Localisation du poste France, Grand Est, MARNE (51) Ville REIMS Code postal REIMS Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac+2 Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans Date limite de dépôt de candidature 28/11/2025 #J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 1 jour

    Obernai, France Groupama-fr Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire sinistres et relation clients H/F à Reims. Vous serez responsable de l'instruction des dossiers sinistres et de la gestion des relations clients. Un Bac+2/+3 en assurances ou en juridique est requis, ainsi qu'une expérience dans la gestion de sinistres. Ce poste est un CDI, sans option de télétravail....

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Obernai, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Offre n° 201JRXBGestionnaire Service Relation Client H/F LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Obernai, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Une société de recrutement recherche un Gestionnaire Service Relation Client H/F à Obernai. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients, du suivi des stocks et du traitement des litiges. Ce poste, en intérim pour 6 mois, requiert une expérience dans le domaine et une formation de niveau Bac +2 minimum. Détails du salaire : entre 2500 et...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Obernai, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain et...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Obernai, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une mission de plusieurs mois.Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain...

  • Gestionnaire Service Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Obernai, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un Gestionnaire Service Relation Clients H/F pour une mission de plusieurs mois.Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain et...

  • Responsable Sinistres Et Back-office Assurance

    il y a 6 heures

    Obernai, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. Nous recherchons pour le compte d’un Agent Général, situé à (67), un Responsable Sinistres et Back-office Assurance H/F. **Poste à pourvoir en CDI - Rémunération Fixe 29 K€ bruts par + Primes + Chèques cadeaux + Complémentaire Santé famille haut de...

  • Gestionnaire de Plannings Et de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Obernai, France O2 Care Services Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence. Possibilité par la suite d'évoluer sur d'autres postes impliquant des fonctions supérieures. Une première expérience en tant qu’assistant ou dans le management est exigée. **Rémunération**: SMIC Après une période d’accompagnement sur le métier d’O2, vous prendrez...

  • Directeur Conseil et Relation Client H/F

    il y a 1 jour

    Obernai, Bas-Rhin, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client industriel, un  Gestionnaire Service Relation Clients   H/F pour une mission de plusieurs mois. Vous êtes rattaché à la Direction Customer Supply Chain et vous...

  • GESTIONNAIRE SERVICE RELATIONS CLIENTS H/F

    il y a 24 heures

    Obernai, France Actua Temps plein

    Descriptif de la mission LOCALISATION : OBERNAIContrat : IntérimRémunération : selon profilRejoignez la plus grande brasserie de France au sein du Service Relations Clients orienté Grande Distribution !Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients nationaux, et garant(e) de la qualité du processus global : de la prise de commande...