Spa Manager

Il y a 4 jours

Tignes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vendôm Talents Temps plein

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Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Spa Manager (H/F) au sein de Village Montana

- Superviser l'ensemble des activités des deux spas du Village Montana et garantir le bon fonctionnement quotidien des installations ;
- Encadrer, former, accompagner et fédérer les équipes du spa dans le respect des standards de l'établissement ;
- Garantir une expérience client d'exception et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur parcours bien-être ;
- Assurer la qualité des prestations, des soins et de l'accueil conformément aux standards du groupe ;
- Développer l'activité commerciale du spa et optimiser les ventes de soins et de produits ;
- Organiser les plannings et veiller à l'optimisation des ressources humaines ;
- Contrôler l'application des procédures d'hygiène, de sécurité et des protocoles de soins ;
- Participer à la gestion administrative du département et au suivi des indicateurs de performance ;
- Veiller à l'optimisation des coûts, à la gestion des stocks et au suivi des commandes de produits ;
- Gérer les demandes particulières et les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ;
- Être force de proposition dans le développement de l'offre bien-être et l'amélioration continue de l'expérience client.

- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste de Spa Manager ou Responsable Spa au sein d'un établissement haut de gamme ;
- Vous disposez d'excellentes compétences en management et en animation d'équipe ;
- Vous maîtrisez les enjeux opérationnels, commerciaux et financiers liés à l'activité Spa et Bien-être ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à offrir une expérience personnalisée et mémorable ;
- Vous faites preuve de leadership, d'organisation et de réactivité ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion et de suivi d'activité ;
- Vous possédez une bonne connaissance des produits, protocoles de soins et tendances du secteur du bien-être ;
- Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout ;
- Vous avez le goût du challenge et savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.

#J-18808-Ljbffr