Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

Il y a 2 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France The Lacoste Group Temps plein

ENJEUX DU POSTE :

  • Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
  • Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
  • Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
  • Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
  • Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.
  • Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

VOS MISSIONS :

  • 1) Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T
    • Begin: Faire la meilleure première impression
      • Se préparer
      • Accueillir
      • Saluer
    • Engage: Placer le Client au centre et développer la relation
      • Briser la glace
      • Identifier le contexte
      • Développer la relation client
    • Sell: Susciter l’envie avec la silhouette et proposer avec audace
      • Mobiliser les techniques de vente
      • Guider l’essayage
      • Répondre aux objections
    • Thank: Conclure sur une note positive et renforcer la relation
      • Accompagner à la caisse
      • Fidéliser
      • Clôturer avec soin
  • 2) Être un ambassadeur de la marque au quotidien
    • Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
    • Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration;
    • Maintenir un espace de vente premium;
    • Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium: S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste
  • 3) Participer à un environnement collaboratif
    • Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d’un véritable esprit d’équipe et d’une culture d’excellence
    • Développer les connaissances des membres de l’équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs
    • S’assurer que les procédures sont respectées en permanence
  • 4) Gestion des opérations
    • Gérer les flux de marchandises
    • Organiser la réception des marchandises
    • Participer à l’organisation des stocks
#J-18808-Ljbffr