Stage – Opérations

il y a 11 heures


Paris, France HostnFly Temps plein

# Stage – Opérations & Relation Clients## Hostnfly recrute HostnFly participe depuis 6 ans à la révolution du secteur de l’hospitality en permettant à tout le monde de pouvoir louer son logement sans contrainte pendant ses absences. Notre objectif est d’offrir à nos clients une gestion locative clé en main, tout en garantissant un revenu maximal grâce à un algorithme de pricing unique développé en interne. Grâce à des technologies qui automatisent toutes les tâches (prise des photos, gestion des clés, état des lieux, ménage et maintenance), à notre application mobile et à nos outils internes, nos clients comme nos partenaires profitent d’une expérience optimale.Avec + de 10 000 appartements en gestion, une série A de 9M€ et une place de leader sur leur marché, notre ambition est de doubler nos logements en gestion en France d’ici 1 an et de devenir le leader européen du secteur. Pour cela, nous cherchons nos talents de demain pour rejoindre notre team de 50+ collaborateurs en Sales, Customer Success, Operations, Marketing, Produit et Tech HostnFly recherche un(e) stagiaire en Opérations & Relation Clients. Aux côtés de la responsable des opérations et de l’expérience voyageurs, tu contribueras au suivi de nos équipes de support externalisé et à la qualité de l’expérience client.Tes missions principales :* Suivi opérationnel des équipes support : suivi quotidien des volumes (appels, tickets, messages), contrôle qualité et respect des objectifs.* Analyse de performance : mise à jour et suivi des indicateurs clés (temps de réponse, satisfaction, productivité).* Gestion des cas difficiles : analyse et résolution des dossiers plus complexes.* Amélioration continue : participation à l’identification des points de friction et aux actions correctives pour optimiser l’expérience voyageurs.## Profil recherché* Tu es organisé(e), polyvalent(e), réactif(ve) et autonome.* Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral en français et en anglais.* Tu as une bonne maîtrise d’Excel et un goût pour l’analyse de données.* Tu as un bon relationnel et tu sais adapter ta communication selon tes interlocuteurs.* Une première expérience en support client, opérations ou gestion de projet est un plus.* Type de contrat : **Stage** (6 à 6 mois)* Lieu : **Paris*** Niveau d'études : **Bac +3*** Expérience : **< 6 mois*** Salaire : **entre 1100€ et 1300€ / mois** #J-18808-Ljbffr


  • Stage Opérations

    il y a 7 jours


    Paris, France Yada Temps plein

    **Yada : Le projet** Yada est une jeune start-up créée par Rebecca et Solène, après être passées par le monde du Conseil (Kearney) et la Tech (Uber). Yada a ouvert ses deux premières maisons, à Paris et Bordeaux, fin 2023. Yada accompagne les futurs et jeunes parents et s’efforce au quotidien à veiller à ce que les familles disposent...

  • Chargé Des Opérations

    il y a 1 semaine


    Paris, France NW Temps plein

    **Type de contrat**: Stage (fin d’étude) **Localisation**: Paris, 7ème (présentiel) **Date de début**: dès que possible **Durée**: 6 mois **A propos de NW**: NW vise à rendre la transition énergétique accessible à tous. Depuis 2007, le groupe déploie des solutions innovantes pour augmenter la part des énergies décarbonées dans le mix...


  • Paris, France Medium Temps plein

    Quelques mots sur le contexte du poste: Le 16 avril 2025, l’entreprise ZeWay a été placée sous liquidation judiciaire et une offre de reprise des actifs par Heetch a été acceptée. Depuis le 16 avril 2025, Heetch est donc propriétaire de tous les actifs de ZeWay. Ces actifs sont placés sous le contrôle d’une nouvelle entreprise Sweetch,...


  • Paris 11e, France youzd Temps plein

    Venez nous aider à décomplex.ifi.er l’équipement de la maison de seconde main !youzd (YOU#Zéro Déchet), c'est la market place pour acheter et revendre mobilier et électroménager de seconde main qui intègre tous les services qui rendent les échanges plus faciles : transport de volumineux, transactions sécurisées, service client disponible et...

  • Stage - Opération Terrain

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Beanstock Temps plein

    A propos de nousBeanstock est la première marketplace dédiée à l'investissement locatif qui permet d'acheter, gérer et valoriser un bien immobilier de façon simple, transparente et entièrement digitalisée.Nous offrons une expérience clé en main aux investisseurs. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons unStagiaire Opérations...

  • Stage Vente

    il y a 2 semaines


    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Fondée en 2021 par Amélie Guicheney & Jacques Bonneville, GAYA est une marque Française de vélos électriques pour les familles urbaines. GAYA réinvente la vie urbaine, valorise le savoir-faire Français et rend accessible une nouvelle mobilité dans une démarche écocitoyenne. **Tu mouilleras le maillot à partir de fin aout /...


  • Paris, France Arsene Taxand Temps plein

    Un cabinet d'avocats fiscalistes à Paris recherche des stagiaires pour un stage final de six mois à partir de janvier 2027. Les candidats doivent avoir un Master 2 en Fiscalité et s'intéresser à la stratégie fiscale. Les responsabilités incluent l'assistance à la structuration fiscale, la réalisation d'audits et le soutien à la documentation...


  • Paris, France Experience Internship Canada Temps plein

    Une entreprise de placement de stagiaires recherche un-e Assistant-e en Opérations Commerciales. Le stage, situé au Canada, implique l'analyse des processus internes, le suivi de projets et le reporting de données. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences analytiques et une bonne capacité à travailler en équipe. C'est une occasion unique...


  • Paris, France CORUM L'EPARGNE Temps plein

    Une entreprise européenne dynamique cherche un(e) Assistant Chef de Projet Opérations & Finance pour un stage à temps plein de 6 mois à Paris. Le candidat participera aux activités opérationnelles, à l'optimisation des processus et à la veille des innovations. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et un sens aigu du service client sont...


  • Paris, France Business France Temps plein

    **Métier**: - EVENEMENTIEL **Statut**: - Stagiaire **Intitulé du poste**: - Stage Chargé(e) d'Opérations Evènementielles H/F **Contrat**: - Stage **Durée du contrat**: - 6 mois **Temps de travail**: - Temps complet **Votre mission**: - Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’un(e) **Chargé(e) d’Opérations Evènementielles** H/F...