Hollister - Responsable Surface de Vente (Key Lead), Alma

Job Description The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Representative associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales. What You’ll Do Opening & Closing routine Product Knowledge & Brand Awareness Business Understanding Proactive Thinking Attention to Detail Register / Point of Sales use Asset Protection Visual Displays System Skills Work Schedule Requirements Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business. Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux conseillers de vente (Brand Representatives), en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente journaliers. Vos missions Routine d'ouverture et de fermeture Connaissance des produits et de la marque Compréhension des enjeux commerciaux Anticipation et proactivité Souci du détail Utilisation des caisses et systèmes de paiement Prévention des pertes Visual merchandising Maîtrise des systèmes informatiques Disponibilités flexibles Disponibilités Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin. Qualifications What it Takes Education- High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred. Supervisor / Managerial Experience- No supervisory / management experience is required. CEFR B2 Fluency in English & French, required Customer Focus Communication Interpersonal Interaction Fashion Trend Knowledge Outgoing Assertiveness Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition Multi-Tasking Applied Learning Work Ethic Omni Channel Services Ce qu’il vous faut Diplôme : Baccalauréat Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée. Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise. Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis Expérience en service Client Compétences en communication et relations interpersonnelles Connaissances des tendances de mode Dynamisme et capacité à s’affirmer Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress Ambition et assurance Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches Apprentissage appliqué Ethique du travail Compétences en services omnicanaux Additional Information What You’ll Get As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward : Quarterly Sales Incentive Bonus Merchandise Discount Flexible Schedule Opportunities for Career Advancement Opportunity to Become a Brand Affiliate Training and Development A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer Ce que vous recevrez En tant qu'employé d'Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), vous serez éligible à divers avantages sociaux conçus pour s'adapter à vous et à votre style de vie. A&F s’engage à offrir des avantages sociaux compétitifs et complets qui correspondent à la culture et aux valeurs de notre entreprise, mais surtout – à vous Le but est de récompenser l'engagement de nos salariés et de faire progresser nos activités mondiales : Programme de primes trimestrielles Réduction de 40% sur les marchandises non-soldées Mutuelle et prévoyance d’entreprise Programme d'aide aux employés ; Possibilités d’évolution de carrière, nous croyons à la promotion interne Formations et développement Accompagnement personnalisé Une équipe internationale de personnes qui vous célèbreront pour qui VOUS êtes 13e mois à partir d'un an d'ancienneté ; si période d’essai de 60 jours validée Suivez-nous sur INSTAGRAM @LIFEATANF Abercrombie & Fitch Co. est un employeur offrant l’égalité des chances #J-18808-Ljbffr