Conseiller Support en Applications de Santé

Il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France WeRecruit Temps plein

Pour accompagner la croissance de laDirection de l’Offre Gestion Finance & Achat (DOGEFA), Micael, recrute un.e Conseiller.e Support Logicielspour compléter son équipe Toulousaine composée de 12 personnes.

Vous serez amené.e à répondre aux sollicitations de nos Adhérents afin de les accompagner sur notre suite logicielle qui couvre la finance, la comptabilité et la logistique des établissements de santé (Magh2, dh appro finance).

Votre quotidien :

  • Prendre en charge, qualifier et affecter les demandes utilisateurs escaladées par le support adhérents Numih France
  • Suivre les demandes utilisateurs, investiguer & prioriser selon l'impact utilisateur
  • Identifier les besoins utilisateurs : formation, assistance et/ou accompagnement sur les bons usages de la suite logicielle
  • Détecter les incidents récurrents &les remonter auprès du responsable
  • Mettre à jour la base de connaissances et rester dans une démarche globale d'amélioration continue
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