Head of Tracking

Description du poste Licorne Society a été missionné par une startup Publicité / Marketing en pleine croissance pour les aider à trouver leur Head of Tracking & CRO. Membre du board l'entreprise France, tu pilotes et développes l’offre Data, Tracking & CRO de l’agence. Tu garantis la fiabilité de la donnée, l’excellence opérationnelle et la création de valeur business pour leurs clients, tout en assurant la croissance rentable de la BU et le développement des talents. Tu travailles en synergie avec les pôles SEO, SEA et Content et tu coordonnes les initiatives avec les autres BUs du groupe en Europe pour industrialiser les standards, mutualiser les best practices et mener des projets multi-pays. Ton quotidien combine management d’une équipe internationale, développement commercial, marketing d’offre, suivi client et une contribution opérationnelle sur les dossiers stratégiques. Missions principales Stratégie & gouvernance : définir la vision Data/Tracking/CRO, prioriser la roadmap (industrialisation, nouvelles offres, partenariats), fixer les OKR et mesurer l’impact. Management & people growth : recruter, onboarder, coacher et évaluer l’équipe Tracking, CRO, Data Engineer ; animer les rituels (1:1, weekly, revues QA). Go-to-market & commercial : qualifier les besoins, cadrer les offres, construire les propositions commerciales (scope, planning, budget), défendre en soutenance. Delivery & qualité : cadrer les missions, garantir qualité/coûts/délais, superviser audits et implémentations, arbitrer le staffing et piloter la satisfaction client. R&D & industrialisation : faire évoluer les outils internes, templates, playbooks et automatisations. Architecture & conformité : concevoir des dispositifs de collecte/activation (GTM Web/Server, GA4, CAPI, CRM, BigQuery) en conformité RGPD, ePrivacy, CNIL, Consent Mode, TCF v2. CRO & expérimentation : structurer les audits, prioriser les hypothèses, déployer des A/B tests et mesurer les uplifts. Analytics & data engineering : coordonner la modélisation (schémas, events, dataLayer), la qualité des données, les pipelines (ETL) et la standardisation des dashboards. Customer success : animer les COPIL, assurer le suivi clients et identifier les opportunités d’upsell/cross-sell. Pilotage financier : suivre CA/marge, taux d’utilisation, prévisionnel ; optimiser la rentabilité et contribuer au plan de croissance de la BU. Compétences requises Techniques (must-have) TMS & outils Analytics : GTM (Web & Server), GA4 (architecture, configuration, naming, dataLayer, sGTM, endpoints serveur). CMP & consentement : Didomi / Axeptio / OneTrust, TCF v2, Consent Mode, cookie policy. CRO/UX & A/B testing : backlog d’hypothèses, Kameleoon / AB Tasty / Optimizely / Adobe Target. Ads & CRM : Google Ads / Meta / LinkedIn (CAPI), offline conversions, HubSpot / Salesforce. Data & reporting : BigQuery/SQL, Looker Studio ; notions d’ETL (Airbyte/Fivetran), dbt souhaité. Transverses (soft Skills) Leadership & coaching, culture du feedback, pédagogie et évangélisation. Orientation business, capacité à cadrer, chiffrer, convaincre en soutenance. Exigence qualité, sens du détail, rigueur documentaire. Gestion de crise et arbitrage des priorités ; communication claire (écrite/orale). Expérience & formation 6–10 ans d’expérience dont 3+ ans en management d’équipe Data/Tracking/CRO. Expérience agence ou multi‑comptes, environnement à forte croissance. Français courant, anglais professionnel (autres langues appréciées). Type de contrat: CDI (temps plein) Lieu: Idéalement Paris, éventuellement Lille / Bordeaux / Lyon Date de début: ASAP Seniority level: Associate Employment type: Full‑time Job function: Other Industries: Technology, Information and Internet #J-18808-Ljbffr