Chargé suivi client H/F

il y a 19 heures

Arrondissement de Tours, France Fraikin Ltd Temps plein

Description du poste Intitulé du poste: Chargé suivi client H/F Contrat: CDI Description de la mission Roulez, nous faisons le reste Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 152 agences en France et Europe, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros en 2024 ? Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre  Centre de Service Client FRAIKIN France recherche, pour son centre de service client, un(e) : Chargé(e) de suivi clients - CDI Il/Elle sera rattaché(e) au Centre de Service Clients, le service détient la gestion de la relation de certains clients Fraikin au niveau national et il coordonne les opérations de gestion de flotte avec le réseau. Responsabilités À Ce Titre, Vous Serez L’interlocuteur Privilégié Des Clients Du CSC Et Vous Vous Assurerez La Mise En Œuvre Des Actions Suivantes Prise en charge des dépannages : Choix de faire intervenir les prestataires internes ou externes, suivi des interventions, information auprès du client et assurer la mise à jour du traitement des pannes et de leurs prises en charge. Suivi l’avancement des immobilisations dans les ateliers FRAIKIN et pilotage les dossiers techniques avec les acteurs terrain notamment le(s) chef(s) d’atelier(s) et les équipes techniques du réseau et du siège. Vérification et contrôle des devis et sinistres en lien avec les assureurs et les experts de nos clients (pertinence, contrôle de la facturation, traitement des litiges éventuels). Gestion et prise en charge des demandes clients et aide à la planification des visites préventives et réglementaires. Information auprès des clients des problématiques simples et techniques et apport de solutions. Profil De formation type Bac + 2/3, vous avez 2 ans et plus d'expérience idéalement dans la prise en charge et le suivi de travaux d’entretien de flottes de véhicules. Vous avez le sens du service client vous permettant d’assurer une prise en charge efficace et qualitative des clients. Vous souhaitez mettre vos compétences acquises en atelier au sein d’un service client. Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion et le suivi administratif de dossiers. Vous êtes à l’aise avec l’informatique, la rédaction des mails et l’enregistrement des données dans un outil de centralisation d’information. En complément : Prise de poste immédiate en CDI avec horaire décalé (5h‑13h ou 13h‑21h) – 38h09 par semaine. Rémunération Selon profil Date de prise du poste dès que possible Type d’emploi CDI #J-18808-Ljbffr

  • Charge Suivi Clients

    il y a 2 semaines

    Tours, France Fraikin Temps plein

    **FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste !** Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. **Nous...

  • Charge Suivi Client

    il y a 1 jour

    Tours, France Fraikin Temps plein

    **FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste !** Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. **Nous...

  • Chargé de Suivi Client

    il y a 7 jours

    Tours, France Fraikin Temps plein

    **FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste !** Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous...

  • Chargé de Suivi Client

    il y a 5 jours

    Tours, France Fraikin Temps plein

    **FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste !** Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous...

  • Chargé d'Affaires Construction Indépendant

    il y a 20 heures

    Arrondissement de Tours, France illiCO travaux Temps plein

    Une entreprise de courtage en travaux recherche un(e) chargé d'affaire indépendant (F/H) pour vendre et suivre les opérations de travaux. Vous serez en charge de recueillir les besoins des clients, d'assurer le suivi des chantiers jusqu'à la réception finale et de proposer des solutions adaptées. Le poste nécessite une bonne aisance relationnelle et...

  • Chargé Suivi Client H/F

    il y a 6 jours

    Tours, France Fraikin Temps plein

    Roulez, nous faisons le reste ! Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 152 agences en France et Europe, 3000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 millions d'euros en 2024 ? Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité...

  • Chargé-e de suivi de programmes Accueil

    il y a 17 heures

    Arrondissement de Tours, France ASS YFU FRANCE Temps plein

    Offre n° 201NVNP Chargé-e de suivi de programmes Accueil (H/F) Au sein d'une association internationale d'échange de jeunesse, le/la chargé-e de suivi travaillera au sein du Pôle Accueil. Il/elle aura pour mission de : Suivi des jeunes accueillis en programme S'assurer de la prise de contact régulière des personnes relais avec les jeunes et les...

  • Charge de Suivi Technique

    il y a 2 semaines

    Tours, France Fraikin Temps plein

    **FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste !** Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. **Nous...

  • Real Estate Project Manager — Site

    il y a 16 heures

    Arrondissement de Tours, France Esset Property Management Temps plein

    Une société de gestion immobilière recherche un Chargé de Projets Immobilier F/H à Tours. Le candidat idéal doit avoir au moins 4 ans d'expérience en gestion technique de bâtiment, avec une formation Bac+5. Les responsabilités incluent la gestion des projets pour des clients Grands Comptes, le suivi des interventions et la représentation du client...

  • d'opération F/H H/F

    il y a 1 jour

    Rue de Paradis - France, Ile-de-France, Paris () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) d'opération F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur...