Gestionnaire de portefeuille contentieux

Niveau d’études : BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours Niveau d’expérience : Junior Salaire : 38-45 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise) Date de publication : 03/12/2025 Référence : A078383 Fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Qui sommes-nous ? Le Crédit Mutuel: un employeur différent Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans. Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre des perspectives de carrières. Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines: la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur. Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain. Mission principale Au sein de la Filière Contentieux du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, vous contribuez à la préservation des intérêts de la Banque en recouvrant les créances litigieuses qu’il vous sont confiées par le(s) Réseau(x). Sous la responsabilité du service Contentieux, vous intervenez sur un portefeuille de dossiers de particuliers, professionnels, PME pour lesquels la mise à jour ou le règlement du dossier n’a pu aboutir par les voies du recouvrement amiable, et ce afin de garantir le règlement de la créance dans les meilleurs délais et conditions. Activités / Tâches spécifiques du poste Analyser les dossiers confiés par les Caisses / Agences Identifier les stratégies de recouvrement appropriées en fonction de l’analyse du dossier Déterminer le degré de priorité à retenir pour le traitement du dossier en fonction de sa complexité, des échéances légales et des risques Analyser la cohérence, l'exhaustivité et la fiabilité des informations du dossier Rédiger des notes de synthèse facilitant la prise de décisions Lancer et suivre les actions en recouvrement Engager les procédures judiciaires en relation avec les conseils de la Banque (Avocats, Huissiers) Gérer les dossiers en matière de procédures collectives Négocier des accords de paiement exigent sur la base du total dû afin de régulariser la situation et de recouvrer la créance Assurer le suivi des accords pris jusqu’au solde du dossier Être amené(e) à négocier sur un encours important Monter le dossier en regroupant tous les documents permettant de renforcer la position de la Banque Assurer la logistique des actions en recouvrement Proposer les provisionnements et les ajuster en fonction de l’évolution des dossiers Assister, conseiller dans son domaine d'expertise Exprimer des conseils de manière claire, vulgarisée et pédagogique Ce que vous allez vivre chez nous Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien. Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient : Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe Un abondement Jusqu’à 23 jours de RTT par an Une 6ème semaine de congés payés Un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine Un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants Une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire) Un plan d'épargne entreprise et PERCO Une politique parentale avantageuse Des conditions bancaires et assurances préférentielles Des avantages du CSE Un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant Une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025 Un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages Une plateforme interne de covoiturage Un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces Un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle Ce que nous allons aimer chez vous Connaissances et compétences : De formation juridique Bac + 4 / 5, vous justifiez d'une première expérience réussie, par exemple en étude de Commissaire de justice. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle. Vous maîtrisez les outils de bureautique et les échanges à distance, tant en communication écrite qu'orale. Des connaissances comptables et financières constituent un atout. Savoir-être - savoir-faire : Une bonne capacité à gérer des situations délicates est essentielle pour l'exercice de ce poste. Vous savez communiquer et travailler en équipe, et faire preuve de pédagogie. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable avec un bon sens de l'écoute. #J-18808-Ljbffr