Chargé.e de relation clientH/F

il y a 1 jour

Englos, France Enygea Group Temps plein

# Chargé.e de relation clientH/F* Englos, 59320* CDD* 12/01/2026- 17/04/2026* 25500€## DescriptionBienvenue chez Enygea Chez Enygea, notre mission c’est l’hygiène partout et pour tous.Présentons-nous rapidement : nous sommes plus de **770**Entreprise inclusive, chez Enygea, toutes nos actions sont pensées pour être le moins impactantes possibles pour l’environnement.Promis, nous ne vous exposerons pas toute l’histoire (mais si ça vous intéresse, c’est juste ici : ).Nous connaissons une forte croissance depuis notre création et disposons aujourd’hui de 90 agences, réparties dans 7 pays (France, Portugal, Belgique, Luxembourg, Italie, Espagne et Canada). Nos services centraux se situant à Englos, près de Lille regroupent environ 60 collaborateurs.Avantages- Mutuelle - Remboursement des transports à 75% - Chèque cadeau du CSERattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle :* Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente* Optimise la satisfaction client par le biais d’actions de fidélisation en multi-canal.Vos missions :- Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin,- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent,- Etablir et relancer les devis - Négocier et concrétiser la vente de la prestation,- Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client,- Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM),- Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête,- Accompagner l’innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. (Ex : nouvel espace client).Liste non exhaustive## ProfilBac + 2 en commerce ou NRC (ou équivalent), une première expérience professionnelle similaire est un plus.Compétences requises :- Bonne élocution- Compétences rédactionnelles- Sens de la Communication- Sens de l’organisation et gestion des priorités- Appétence commerciale et sens du résultat- Esprit de conquête- Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs.- Maitrise des solutions et de l’activité du Groupe- Gestion du stress- Respect de la confidentialité des données commerciales**Enfin, vous pensez peut-être ne pas avoir totalement le parcours attendu mais vous avez envie, vous êtes enthousiaste et volontaire.****Alors on attend alors votre candidature qui sera traitée avec le plus grand soin par nos services.** Nous vous proposons un CDD de 3 mois.Base horaire : 35 heures par semaineRémunération : 2120€ brut mensuelEn plus Une participation aux bénéfices du Groupe (équivalent à un mois de salaire depuis 3 ans – preuve de notre réussite économique)*Nous croyons que la diversité est une chance pour notre Groupe qui s’engage à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap**#enygearecrute*
#J-18808-Ljbffr

  • Chargé·e de Relation Clienth

    il y a 4 semaines

    Englos, France Enygea Temps plein

    Rattaché.e à notre service Relation client, la ou le chargé.e de relation client est le parfait relai des services commerciaux du groupe. Par ses conseils et solutions, il ou elle : * Assure une veille permanente et concrétise des dossiers de vente * Optimise la satisfaction client par le biais d'actions de fidélisation en multi-canal. Vos missions : -...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 jours

    Englos, France Enygea Temps plein

    Bienvenue chez **Enygea** ! Notre mission ? Nous contribuons à l’accès à l’hygiène partout et pour tous. Notre métier ? Nous sommes des experts en solutions sanitaires mobiles et temporaires : pour les chantiers, les villes ou encore pour les événements. Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé nos emblématiques cabines au Mainsquare ou...

  • Chargé de Relation Client Bilingue Allemand

    il y a 4 jours

    Englos, France Will RH Temps plein

    **Bilingue Allemand(e) ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos ! (CDI)** Vous êtes passionné(e) par la relation client, vous parlez couramment allemand et vous cherchez un poste stimulant ? Contrat **:CDI** ️ Démarrage **:Au plus vite** Localisation **:Englos** ***Objectif du poste**: En tant que...

  • Vendeur/préparateur en Chocolaterie

    il y a 3 heures

    Englos, France De Neuville Temps plein

    De Neuville ENGLOS recherche amoureux de chocolats français. Doté(e) d'un fort esprit d’équipe et d'une très bonne organisation, vous serez en charge des missions suivantes: - Conditionner les produits (emballage, confection de ballotin, création de compositions, glaces...) - Accueillir et conseiller la clientèle - Effectuer les ventes et faire des...

  • Chargé de Projets Qualité

    il y a 2 jours

    Englos, France Enygea Temps plein

    Bienvenue chez **Enygea** ! Notre mission ? Nous contribuons à l’accès à l’hygiène partout et pour tous. Notre métier ? Nous sommes des experts en solutions sanitaires mobiles et temporaires : pour les chantiers, les villes ou encore pour les événements. Vous avez d’ailleurs peut-être déjà croisé nos emblématiques cabines sur le Tour de...

  • Déménageur H/F

    il y a 7 jours

    Englos, France Empreintt - Agence de Wasquehal Temps plein

    Votre agence Empreintt recherche pour l'un de ses clients, des DEMENAGEURS (H/F) sur Englos Votre mission principale, déménagement de particuliers ou d'entreprise. Vous serez amené à porter cartons/meubles et objets diverses pour ensuite les charger et les décharger d'un camion de déménagement. Vous avez aussi la partie rangement de stocks dans...

  • Déménageur H/F

    il y a 3 semaines

    Englos, France Empreintt - Agence de Wasquehal Temps plein

    Votre agence Empreintt recherche pour l'un de ses clients, des DEMENAGEURS (H/F) sur Englos Votre mission principale, déménagement de particuliers ou d'entreprise. Vous serez amené à porter cartons/meubles et objets diverses pour ensuite les charger et les décharger d'un camion de déménagement. Vous avez aussi la partie rangement de stocks dans...

  • Vendeur/préparateur en Chocolaterie

    il y a 2 semaines

    Englos, France De Neuville Temps plein

    Rejoignez notre équipe et partagez notre passion pour le chocolat français de qualité ! Nous recherchons un(e) collègue dynamique, flexible et polyvalent(e) qui saura non seulement choyer nos clients, mais aussi faire rayonner notre boutique sur le web. Vos missions principales En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l'action, de la...

  • Conseiller Service

    il y a 7 jours

    Englos, France GILL CONSULTING Temps plein

    Nouvelle année, nouveau projet professionnel ! si ce poste vous intéresse, postulez ! Gill Recrutement recherche pour l’un de ses clients, concession automobile multimarque sur le secteur d'Englos: **Un(e) Réceptionnaire - Conseiller Service automobile H/F**_ - **Vos missions**:_ Sous l'impulsion du chef d’atelier, vous êtes l'interface entre...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 2 semaines

    Englos, France Grain de Malice Temps plein

    _**Et si tu rejoignais une entreprise de plus de 200 magasins en France, passionnée, unie et où il fait bon vivre ?**_ Grain de Malice est une enseigne de prêt-à-porter qui accompagne le quotidien de toutes les femmes, avec une collection continuellement renouvelée. Nous habillons toutes les morphologies en misant sur des coupes qui subliment la...