Gestionnaire ADV F/H
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Intitulé du poste
Gestionnaire ADV F/H
Contrat
CDD
Télétravail
Oui
Description de la mission
DOCAPOSTE FAST société à taille humaine et filiale du groupe DOCAPOSTE, propose des services dématérialisés aux collectivités locales en mode Web. FAST dispose de plusieurs plates-formes dont l’exploitation est assurée en propre.
Rattaché(e) à la responsable ADV, vous travaillez dans une équipe de 3 personnes et vos missions sont les suivantes :
Le recouvrement client
- Relances impayés en appui avec l’alternant(e) en poste (par mail, courrier et téléphone)
- Analyse des BAGs et reporting auprès du recouvrement groupe
- Réduction du DSO
- Le suivi et le traitement de la bascule des fournisseurs / clients vers les PDP en 2026
- Les traitements des litiges de facturation : les demandes d’avoirs ou de remboursements, explications de la facturation, calcul du syntec, etc.
- La gestion des contrats (regroupement des contrats et identification des litiges, renouvellements et fin de contrat)
Le traitement des fournisseurs
- Saisie des justificatifs de CB société
- Saisie des commandes fournisseurs
Votre nouvel environnement
- 2 jours de télétravail
- 67% de prise en charge sur votre titre de transport
- Tickets restaurants
- Intéressement
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Localisation du poste
Île-de-France, Paris (75)
Profil et critères candidat
Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous êtes motivé(e) et rigoureux(euse) et à l’aise aussi bien au téléphone qu’à l’écrit. Vous êtes extrêmement organisé(e) et multitâche. Vous connaissez ou avez déjà utilisé CHORUS PRO. Vous maîtrisez EXCEL, SALESFORCE. Vous connaissez le fonctionnement et les spécificités des collectivités territoriales. Vous savez prioriser les actions pour une gestion efficace et vous connaissez les exigences requises pour un poste nécessitant volumétrie et complexité (7 000 clients et plus de 15 000 mails/an à traiter pour un service de moins de 3 personnes) et savez le justifier par rapport à vos expériences précédentes.
Si vous remplissez ces critères, n'hésitez pas à postuler en joignant une lettre de motivation.
Référence
2024-4823D
Entité qui recrute
DOCAPOSTE FAST
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Gestionnaire ADV F/H
Il y a 4 jours
Paris 20ème, Ile-de-France ID Search Arcade Temps pleinAu sein du service commercial, le/la Gestionnaire ADV assure la gestion opérationnelle et le suivi rigoureux de l'ensemble de la chaîne de traitement des commandes. Véritable pivot entre les clients, les services internes et la chaîne logistique, le/la candidat(e) garantit la qualité de service et contribue à l'optimisation continue des processus de...
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Gestionnaire ADV Bilingue H/F
Il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 32 000 € - 37 000 € ContratPrésentation de la sociétéLe Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...
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Gestionnaire ADV F/H
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Groupe Randstad France Temps plein 32 000 € - 44 000 € ContratNous recherchons pour le compte de notre client, entreprise fabriquant et distribuant du matériel de cuisine haut de gamme à destination des clients particuliers et professionnels, un Gestionnaire back-office F/H en CDI. Le poste est basé à Paris.Rattaché à la direction du bureau parisien, vous serez le point de contact privilégié des clients et le...
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Gestionnaire ADV
Il y a 18 heures
Paris, Île-de-France Haltys Temps pleinEntreprise :Notre client dans le secteur de la maroquinerie situé dans le 10ème arrondissement, recherche un(e) Gestionnaire ADV SAP H/F en CDI à Paris. Cabinet de recrutement à taille humaine et multi spécialisé, Haltys intervient sur le recrutement d'employés qualifiés et de cadres en CDI, CDD et intérim. Notre mission est de vous accompagner tout...
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Gestionnaire ADV
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Paris, Île-de-France Fed Supply Temps pleinEntreprise :Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client intervenant dans le commerce international : un Gestionnaire ADV Export F/H. Poste basé à Paris...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France ID Search Arcade Temps pleinAu sein du service commercial, le/la Gestionnaire ADV assure la gestion opérationnelle et le suivi rigoureux de l'ensemble de la chaîne de traitement des commandes. Véritable pivot entre les clients, les services internes et la chaîne logistique, le/la candidat(e) garantit la qualité de service et contribue à l'optimisation continue des...
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Alternance Gestionnaire ADV
Il y a 17 heures
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur logistique en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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Gestionnaire ADV Export
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Laboratoires Juva Santé Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratLe groupe URGO est spécialisé dans le traitement médical des plaies et la santé grand public (premiers soins, compléments alimentaires, rhume, allergie, hygiène sexuelle avec ses laboratoires Urgo, Juva Santé et Super Diet). Juva Santé est un laboratoire indépendant français créé il y a plus de 30 ans. Nous sommes experts de la parapharmacie et...
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Alternance Gestionnaire ADV
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France OKTOGONE Temps pleinDescription :Êtes-vous prêt(e) à postuler ? Assurez-vous de bien comprendre toutes les responsabilités et tâches associées à ce poste avant de continuer.L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur logistique en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 4 heures
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une organisation du secteur à but non lucratif située à Paris (75008), spécialisée dans le domaine de l'éducation. En tant que gestionnaire ADV (H/F), vos responsabilités consisteront à : * Assurer la gestion administrative des dossiers clients ; * Traiter les commandes et garantir leur suivi jusqu'à la livraison ; * Gérer la...
