CDI – Chef(fe) de Projet Digital

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À propos du poste Ce poste de Chef(fe) de Projet Digital & E-Retail Export, en CDI, est basé à Paris au sein de l’équipe Digital & CRM Export et Travel Retail, rattachée au Marketing Marché Export (Parfums Beauté). Son périmètre principal est l’e-retail, au service des marchés Export et du Travel Retail EMEA. Le poste est rattaché au Responsable Digital & CRM Export et travaille au quotidien avec les équipes Marketing Export, E-retailEurope, les Digital Managers locaux et opérateurs Travel Retail. L’impact que vous pouvez créer chez CHANEL

• Identifier de nouvelles opportunités e-retail et piloter les projets d’ouverture, de l’évaluation au lancement, en coordination avec les marchés, les opérateurs et les équipes internes CHANEL.
• Améliorer la qualité et la cohérence de l’exécution e-retail : présence de marque, contenus, assortiment, parcours client.
• Co-construire avec les marchés, Marketing Managers et opérateurs les plans d’animation e-retail et digitaux.
• Construire les reporting e-retail et consolider les principaux KPIs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes instances de revues de performances.
• Animer les instances mensuelles de la communauté des Digital Managers Export.

Ce qui vous motive

• Développer l’e-retail de CHANEL sur les marchés Export et le Travel Retail en fonction de leur spécificité.
• Traduire les données de performance en recommandations business et en plans d’action pour les marchés, opérateurs et équipes Export.
• Porter vos sujets de bout en bout dans une équipe restreinte, au contact direct du management.
• Travailler main dans la main avec les marchés locaux, opérateurs e-retail, les opérateurs et les équipes CHANEL Europe et Export.
• Encadrer le/la stagiaire dans la gestion de ses missions et la réalisation de livrables de qualité, tout en accompagnant sa montée en compétence.

Ce que vous apporterez

• 2 à 3 ans d’expérience en e-commerce, e-retail, marketing digital, CRM, omnicanal.
• Une expertise e-retail, en analyse de performance, en gestion de projets transverses, en omnicanal et en suivi budget / ROI.
• La gestion de parties prenantes internationales en organisation matricielle, avec autonomie et adaptabilité.
• Un anglais courant indispensable, le français étant un atout apprécié.
• La maîtrise d’Excel, de PowerPoint et de Power BI.

Ce que CHANEL peut vous offrir

• Développer une expérience end-to-end de l’onboarding et de la gestion de partenaires e-retail.
• Renforcer vos compétences en analyse de performance, reporting et construction de recommandations.
• Vous familiariser avec la planification budgétaire régionale, le suivi des investissements et le ROI des activations.
• Approfondir vos connaissances en activation digitale, CRM, e-commerce et parcours client omnicanal.
• Développer une première expérience d’encadrement auprès d’un stagiaire.

About the job

This Digital & E‑Retail Project Manager Export role, on a permanent contract, is based in Paris within the Digital & CRM Export and Travel Retail team, part of Export Market Marketing (Fragrance & Beauty). Its main scope is e‑retail, serving the Export markets and EMEA Travel Retail. The position reports to the Export Digital & CRM Manager and works on a day‑to‑day basis with the Export Marketing teams, Europe E‑retail teams, local Digital Managers, and Travel Retail operators.

What impact you can create at Chanel

• Identify new e‑retail opportunities and lead launch projects from evaluation through to go‑live, in coordination with markets, operators, and CHANEL’s internal teams.
• Improve the quality and consistency of e‑retail execution: brand presence, content, assortment, customer journey.
• Co‑develop e‑retail and digital activation plans with markets, Marketing Managers and operators.
• Develop e‑retail reports and consolidate key quantitative and qualitative KPIs for the various performance review meetings.
• Lead the monthly meetings of the Export Digital Managers community.

What you will bring

• 2 to 3 years of experience in e‑commerce, e‑retail, digital marketing, CRM, omnichannel.
• Expertise in e‑retail, performance analysis, cross‑functional project management, omnichannel