Technicien Support de Proximité
Il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France
Qualis Levallois
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Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité / IT Corner - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Pierre-Bénite (6931).
- Périmètre multi-sites de 3 sites
- Déplacements à prévoir - véhicule de service fourni
Missions principales
- Support de proximité
- Prendre en charge les tickets de proximité.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
- Planifier les interventions auprès des utilisateurs.
- Intervenir directement sur les différents sites du périmètre.
- Assurer l'installation, le dépannage et le remplacement des équipements.
- IT Corner / Front Office
- Accueillir les utilisateurs.
- Réaliser les opérations de support et de dépannage.
- Orienter et escalader les demandes nécessitant une expertise complémentaire.
- Assurer une qualité d'accueil et de service irréprochable.
- Participer à l'ouverture et à la fermeture du service selon l'organisation du site.
- Installation et gestion des postes de travail
- Installation des postes de travail.
- Remplacement des postes existants.
- Préparation et configuration des équipements.
- Déploiement des postes selon les procédures en vigueur.
- Installation et remplacement des terminaux mobiles.
- Configuration des équipements et applications nécessaires.
- Vérification du bon fonctionnement après installation.
- Accompagnement de l'utilisateur lors de la mise à disposition du matériel.
- Gestion du stock et du parc
- Gestion des entrées et sorties de stock.
- Réception et contrôle des équipements.
- Rangement et organisation du stock.
- Préparation du matériel destiné aux utilisateurs.
- Gestion des retours de matériel.
- Suivi des équipements et du parc.
- Interventions en salles de réunion
- Vérifier le bon fonctionnement des équipements.
- Diagnostiquer les incidents.
- Réaliser les dépannages de premier niveau.
- Intervenir sur les équipements de visioconférence et de présentation.
- Assister les utilisateurs lors de réunions importantes.
- Effectuer les installations ou remplacements de matériel.
- Garantir la disponibilité opérationnelle des salles.
Profil recherché
- Bac+2 minimum en informatique ou formation équivalente.
- Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
Informations complémentaires
- Nature de contrat :Intérim - 3 mois minimum
- Démarrage : Dès que possible
- Rémunération : 28 € brut annuel
- Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
- Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 18h (planning tournant)
Autres informations contractuelles
- Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'avenir appartient à ces et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre