Pilote Infogérance de supervision/ rédaction des processus

il y a 1 jour


Paris, France PROPULSE IT Temps plein

La société :

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux.

PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.

A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 30 000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux.

En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients.

Parallèlement, nous avons développé un réseau de partenaires sélectionnés pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise.

Aujourd'hui, PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 5 années consécutives.

Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants

Alors, n'hésitez pas à postuler

Le poste :

PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes.

L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année.

Au côté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitation confiés à notre infogérant.

Les résultats seront les suivants :

  1. Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré.
  2. Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs.
  3. Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs).

En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications.

Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1.

80% du temps : Amélioration du contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1.

20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI.

Profil recherché :

Les compétences techniques attendues sont les suivantes :

  • Expérience d'exploitation.
  • Expérience en administration OS Linux et Windows.
  • Briques techniques à maîtriser : Linux Red Hat 6.x ou supérieur, Windows 2k19, Scripting (Shell/Powershell), Logiciel d'automatisation (Automator), Logiciel de sauvegarde (CommVault), Logiciel de surveillance (Centréon + Hyperviseur trueSight), Logiciel de Virtualisation VMWare.

Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes :

  • Avoir travaillé sur la rédaction de consignes pour une infogérance de type Supervision de niveau N0-N1.
  • Faire des bascules de plans de secours selon des modes opératoires.
  • Animer des ateliers techniques avec différents contributeurs, notamment l'équipe de Supervision.
  • Travailler en mode projet (respect d'un planning, capacité à remonter des alertes en cas de difficultés, compréhension du rôle des acteurs projet).

D'autre part, la prestation requiert autonomie, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi de s'organiser, d'anticiper, de prioriser et de respecter les délais, mais aussi d'avoir une capacité d'analyse, de propositions, de conseils en faisant preuve d'initiative tout en ayant la faculté à identifier les difficultés pour remonter les bonnes alertes.

#J-18808-Ljbffr

  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au côté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...


  • Paris, France KGR Temps plein

    Nous recherchons un(e) commercial(e) sénior cloud et infogérance pour un éditeur de logiciels. **Responsabilités** - Prospection et identification des opportunités business - Accompagnement des équipes de ventes dans leurs actions commerciales - Promotion des offres cloud et infogérance auprès des clients - Qualification des besoins client et...


  • Paris, France KGR Temps plein

    Nous recherchons un(e) commercial(e) sénior cloud et infogérance pour un éditeur de logiciels. **Responsabilités** - Prospection et identification des opportunités business - Accompagnement des équipes de ventes dans leurs actions commerciales - Promotion des offres cloud et infogérance auprès des clients - Qualification des besoins client et...


  • Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans la transformation digitale un(e) Sales Specialist Cloud Infogérance basé dans la région parisienne (92) ! Vos missions - Expérience solide dans la vente de contrats de services managés avec la notion d'engagement de qualité de service. - Animer et développer la relation avec les équipes de...


  • Paris, France OctopusGroup Temps plein

    L'équipe souhaite automatiser des processus métiers comme la RH, la finance. L'objectif de la mission est d'être le pilote en charge de l'optimisation des processus pour aider à identifier les processus optimisables et automatisables et d'autre part permettre de fabriquer l'automatisation du processus. Les différentes taches à réaliser seront: -...


  • Paris, France Domino RH Temps plein

    Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement CDD-CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable infogérance H/F dans le cadre d'un CDI (Intérim pré embauche de 3 mois) à pourvoir dès que possible à Paris. Notre client a conclu un contrat d'infogérance globale avec une entité publique française. Il porte sur...


  • Paris, France Domino RH Temps plein

    Un de nos clients a conclu un contrat d'infogérance globale avec une entité publique française. Il porte sur l'assistance aux utilisateurs dans les domaines informatique, audiovisuel et téléphonie et de maintenance de matériel informatiqueDans ce contexte, nous recherchons un responsable opérationnel infogérance. Rattaché(e) à un Service Delivery...


  • Paris, Île-de-France Exodata Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que Consultant expert en supervision, vous rejoindrez l'équipe Monitoring d'Exodata et serez responsable de la mise en place et de la gestion de systèmes de supervision IT avec Centreon.Voici quelques-unes de vos missions clés :Accompagner les clients dans la mise en place et la gestion de systèmes de...


  • Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionDans le cadre de l'équipe de supervision de la Banque de France, vous contribuerez à la supervision d'une contrepartie centrale.Vos responsabilités incluent l'analyse des demandes d'autorisation, la supervision des dispositifs de contrôle interne et la mise en œuvre d'actions correctrices.Vous travaillerez en étroite...


  • Paris, France Domino RH Staff Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Paris, France Domino RH Staff Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France...

  • Pilote Test Lcb

    Il y a 3 mois


    Paris, France SYD Groupe Temps plein

    Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le...

  • Expert Supervision

    Il y a 6 mois


    Paris, France OLYMPP Temps plein

    Assurer le bon fonctionnement de l’outil de supervision Centreon et de son infrastructure. - Développer des scripts pour l’automatisation des tâches et faire évoluer les scripts existants en utilisant Java, Python, Shell et Ansible. - Administrer l’ordonnanceur $U pour la planification et l’exécution des tâches automatisées. - Automatiser les...

  • Responsable Supervision

    Il y a 3 mois


    Paris 3e, France IYU EUROPE Temps plein

    Afin de sécuriser ses opérations dans le respect de la réglementation et de ses engagements LCB-FT, IYU souhaite renforcer ses capacités de supervision et pour se faire, IYU recherche un(e) Responsable Supervision. **Tâches principales** - **Conformité et contrôle interne**: Traitement des alertes LCB-FT et de gel des avoirs, Etude des analyses et...

  • Pilote de Projets MOE

    Il y a 6 mois


    Paris, France Baya Temps plein

    Publié le jeudi 8 septembre 2022 Pilote de Projets MOE (Global Release Manager)  : Pilotage de Projets Expérience significative sur des activités d'intégration, de release management et de mise en production Idéalement : Connaissance et Pratique du DevOps Management opérationnel des changements et des releases Piloter les bascules Sécuriser...


  • Paris 8e, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Vous serez rattaché(e) au **NOC (Network Operations Center).** Ce dernier est composé de plusieurs équipes qui ont notamment la charge de la supervision des incidents sur le réseau RAN 3G/4G/5G Nokia du groupe iliad en France (Métropole, Réunion et Mayotte), du support technique et de la gestion des changements et des incidents sur le réseau. En...


  • Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionsLe candidat sera intégré au sein d'un service de la Deuxième Direction du Contrôle des banques et contribuera aux activités de supervision du service et du Hub du Titrisation du MSU.Les tâches seront réparties de manière égale entre les activités de supervision du service et celles du Hub du Titrisation du MSU.Compétences requisesTrès...

  • Chargé de Processus

    Il y a 6 mois


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé de processus**: - CDI - paris - 35 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD85634 **CIPAV**: La Cipav est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Principale caisse de retraite et de prévoyance des professionnels libéraux, la Cipav gère les régimes retraite de base, retraite complémentaire et...