Global Client Experience

Van Cleef & Arpels recherche un(e) responsable Customer Engagement à Paris pour définir et porter la stratégie de l’insatisfaction client, en garantissant une prise en charge fluide et qualitative des plaintes, et en protégeant l’expérience client et la réputation de la Maison.Vous serez rattaché(e) à la Responsable Client Insight & Satisfaction...

Sotheby’s is seeking a Client Experience Manager to lead a global team and ensure a high-quality buyer experience from post-sale through delivery.You will collaborate with Operations, Shipping, Finance, and Legal to standardize processes and manage peak sale coverage. Ideal candidates have a Bachelor's degree, 3–5 years in client service or operations,...

WeRecruit recherche un(e) Responsable Réception hôtelier à Paris pour garantir l’excellence du service client, respecter les procédures et coordonner les équipes de jour et de nuit.Vous recruterez, animerez et formerez les équipes, veillerez à personnaliser chaque relation client et à gérer les insatisfactions, tout en optimisant le chiffre...

Project Manager, Global Client OperationsAs a member of our Global Client Operations (GCO) team, the Project Manager will be a part will work on a variety of localisation projects, ensuring client retention, excellent service and profitability. They will be working on multi- lingual translation, voice-over/dubbing and subtitling projects for various...

Wing recherche un(e) Customer Care Manager pour transformer chaque interaction en expérience positive et fidéliser nos clients. Vous rejoindrez l’équipe Customer Success de 3 personnes et travaillerez en transversalité avec les équipes (sales, ops, tech, finance).Vos missions incluent assurer un haut niveau de qualité et de réactivité, identifier...

Balzac Paris recherche un(e) Directeur(trice) de Boutique pour rejoindre l’équipe Retail à Paris. Vous reporterez au Directeur Retail et piloterez l’animation du point de vente, l’activité commerciale, la gestion humaine et le stock, avec un focus sur l’expérience client et l’image de la marque.Vous avez une expérience en direction de boutique...

Elior Group recrute un Directeur de Site (F/H) sur Paris pour prendre la responsabilité globale du contrat de restauration sur site, coordonner les services et assurer une expérience client mémorable lors des événements et des services quotidiens.Vous piloterez le budget, les flux opérationnels et le management des équipes; vous veillerez au respect...

Une entreprise de vente au détail recrute un Directeur de magasin pour diriger une équipe dédiée à l'accueil et à la fidélisation de la clientèle. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en management, se concentrer sur le développement des ventes et être capable de suivre les objectifs commerciaux. Le poste offre une rémunération...

Fursac, enseigne du groupe SMCP, recherche un(e) Responsable de magasin à Paris pour diriger l’équipe et offrir une expérience client d’exception, reflet de notre marque.Vous animerez les collections, gérerez les stocks et piloterez les indicateurs de performance, tout en veillant à un environnement inclusif et motivant. Idéalement, vous avez au...