Chef de projet CRM H/F

il y a 1 jour

Montreuil, France AFPA Temps plein

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez nous Dans le cadre de la modernisation de sa relation clients, l’AFPA recrute un(e) Chef de projet CRM Salesforce pour piloter le projet MOCA, programme stratégique visant à structurer et unifier la donnée client et les parcours utilisateurs. MOCA est un projet transverse, au cœur des enjeux de pilotage commercial, de relation usagers et de qualité de service, impliquant de nombreuses directions métiers et s’inscrivant dans un écosystème SI dense. Ce que nous proposons : Un projet CRM stratégique, visible et structurant Un poste au cœur des enjeux de transformation digitale et de la donnée Un environnement exigeant mais stimulant, avec de vrais sujets à traiter La possibilité de construire durablement un CRM utile, utilisé et partagé Votre rôle : Rattaché à la DSI, vous êtes responsable du pilotage opérationnel du projet CRM Salesforce MOCA, en lien étroit avec les métiers, les équipes SI et les intégrateurs. À ce titre, vous : Pilotez le projet CRM dans toutes ses dimensions : périmètre, planning, budget, qualité, risques Organisez et animez la gouvernance projet (comités, ateliers, instances de suivi) Coordonnez les acteurs MOA, MOE, intégrateur Salesforce et partenaires Animez les ateliers métiers (ventes, marketing, relation clients, reporting) Pilotez la construction, la priorisation et la mise en œuvre du backlog Sécurisez la qualité de la donnée, les interfaces et les usages Accompagnez les mises en production et l’appropriation par les utilisateurs Anticipez les dépendances avec les autres projets SI (ERP, portail, data) Environnement projet : CRM Salesforce (Sales / Service / Data selon périmètre) Utilisateurs nombreux, métiers hétérogènes Fort enjeu d’alignement des besoins et de qualité de la donnée Logique de déploiement progressif et orientée valeur Profil Recherché Expérience confirmée en gestion de projets CRM, idéalement sur Salesforce Bonne compréhension des processus commerciaux, relation client et pilotage Expérience du travail en environnement transverse et multi-acteurs Capacité à structurer, prioriser et faire arbitrer Aisance dans l’animation d’ateliers et la conduite du changement Posture pragmatique, orientée résultats et usages Une certification Salesforce est un plus, sans être obligatoire #J-18808-Ljbffr

  • Chef de Projet CRM Salesforce

    il y a 24 heures

    Montreuil, France AFPA Temps plein

    Un organisme de formation leader en France est à la recherche d'un Chef de projet CRM Salesforce pour piloter le projet stratégique MOCA. Le candidat devra avoir une solide expérience en gestion de projets CRM, de préférence sur Salesforce, et être capable de travailler dans un environnement transversal. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à...

  • Chargé de CRM Stage

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...

  • Chargé de Campagnes CRM en Alternance

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Groupe Générale pour l'Enfant Temps plein

    **Rejoignez le Groupe Générale Pour l’Enfant et contribuez au développement de notre Groupe !** Le Groupe GPE, c’est l’alliance de trois marques iconiques du prêt-à-porter enfant et de la puériculture **:Sergent Major, Natalys**et **Du Pareil Au Même.** Depuis 1987, nous faisons rêver petits et grands en proposant des collections créatives,...

  • Chargé de Campagnes CRM en Alternance

    il y a 5 heures

    Montreuil, France Groupe Générale pour l'Enfant Temps plein

    **Rejoignez le Groupe Générale Pour l’Enfant et contribuez au développement de notre Groupe !** Le Groupe GPE, c’est l’alliance de trois marques iconiques du prêt-à-porter enfant et de la puériculture **:Sergent Major, Natalys**et **Du Pareil Au Même.** Depuis 1987, nous faisons rêver petits et grands en proposant des collections créatives,...

  • Chargé de campagnes CRM en Alternance

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France GROUPE GENERALE POUR L'ENFANT Temps plein

    Rejoignez le Groupe Générale Pour l'Enfant et contribuez au développement de notre Groupe Le Groupe GPE, c'est l'alliance de trois marques iconiques du prêt-à-porter enfant et de la puériculture : Sergent Major, Natalys et Du Pareil Au Même.Depuis 1987, nous faisons rêver petits et grands en proposant des collections créatives, de qualité et...

  • Assistant (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France CHEF DE CHANTIER.FR Temps plein

    CHEF DE CHANTIER.FR est une entreprise de rénovation tous corps d’états intervenant à Paris et sur l’ensemble de l’Ile de France. Nous sommes aujourd'hui une équipe de 17 personnes, et intervenons pour des projets de rénovation allant de 25.000 à 200.000 euros. Particuliers, professionnels, investisseurs, nous mettons à la disposition de nos...

  • Chef(fe) de projet

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Chkoidra family event Temps plein

    Description du posteRattaché(e) directement au fondateur de Cosa Traiteur, le/la Commercial(e) / Chef(fe) de projet Traiteur - événementiel assure la gestion complète des projets traiteur pour les clients entreprises et particuliers, de la prospection à la réalisation des événements.Véritable lien entre les clients, la production et les équipes...

  • Chef(fe) de projet

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Chkoidra family event Temps plein

    Description du posteRattaché(e) directement au fondateur de Cosa Traiteur, le/la Commercial(e) / Chef(fe) de projet Traiteur - événementiel assure la gestion complète des projets traiteur pour les clients entreprises et particuliers, de la prospection à la réalisation des événements.Véritable lien entre les clients, la production et les équipes...

  • Chargé D'affaires Tce

    il y a 7 jours

    Montreuil, France CHEF DE CHANTIER.FR Temps plein

    Notre équipe jeune, dynamique et expérimentée a à cœur de concrétiser les projets de nos clients dans les meilleures conditions, en leur prodiguant un suivi et un accompagnement personnalisés tout au long des travaux. Notre ambition : faire de CHEF DE CHANTIER.FR la référence dans le domaine de la rénovation complète d’appartements, maisons et...

  • DGDDI (DG-SI1) - Chef / Cheffe de projet SI Data H/F

    Il y a 36 minutes

    Montreuil, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /01/2026 Date limite d'envoi des candidatures27/02/2026 Documents requis pour postulerCV + lettre de motivation.- Pour les fonctionnaires : joindre également les 3 derniers comptes-rendus d'entretien professionnel et le dernier arrêté de situation administrative- Pour les candidats...