TEAM LEADER

il y a 4 heures

SaintPaulTroisChâteaux, France Cyrillus Temps plein

OverviewRattaché(e) au Responsable Service Clients Exports de St Paul Trois Châteaux, notre TEAM LEADER (F/H) est responsable de la bonne marche de l'équipe et garantit au quotidien l'adéquation des moyens (humains et techniques) pour obtenir la satisfaction de ses clients. Il/elle anime l'équipe, suit les actions opérationnelles au quotidien et contribue à la bonne relation clients sur les aspects "Satisfaction" & "Fidélisation".Plus précisément, le/la TEAM LEADER (F/H) :ResponsibilitiesPlus précisément, le/la TEAM LEADER (F/H) :1/ Anime l\'équipe en adaptant les moyens au trafic :Organise et ajuste le travail de l\'équipe pour garantir la disponibilité, le traitement des demandes, de façon autonome,Garantit le professionnalisme du traitement des flux d\'informations, est garant des réponses apportées par son équipe,Lead et anime par l’exemple en intervenant opérationnellement sur une ou plusieurs zones2/ Est garant de l\'application des règles et standards du métier et de leurs évolutions.3/ Est responsable de l\'atteinte des objectifs service clients de son périmètre :S\'assure de la bonne gestion du carnet de commandes et du traitement quotidien des anomalies,Anime les réunions quotidiennes (AIC) et pilote le suivi des plans d\'actions, conduit les entretiens annuels de ses collaborateurs,Assure l\'arbitrage de second niveau des litiges rencontrés par son équipe, prend le relais lorsque nécessaire,Assure le back-up opérationnel de son équipe de façon occasionnelle (remplacement régulier)4/ Assure les interfaces avec les autres services :Est le relai de la Force de Vente de sa zone et partage avec elle les indicateurs de performance qui la concerne : CA/clients, extraction et analyse des données commerciales, réservation...Intervient auprès des services supports dans la résolution de problème (transport, crédit clients, informatique, etc.),Est amené à représenter au cas par cas le Responsable Service Clients dans différentes instances auprès de clients ou filiales5/ Pilote et manage son équipe :Est garant de la performance collective et individuelle de son équipe (objectifs, EAP, points de pilotage....),Assure la bonne adéquation des compétences de ses collaborateurs (plan de développement et formation, parcours d\'intégration, participe au recrutement),Assure le suivi administratif de l\'équipe (planning, congés, ...) et s\'assure de l’application des règles légales (temps de travail, ....)6/ Respecte et fait respecter les règles sécurité, environnementales et qualité. #J-18808-Ljbffr

  • Team Leader, Export Customer Service

    il y a 5 heures

    Saint-Paul-Trois-Châteaux, France Cyrillus Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un(e) Team Leader (F/H) pour gérer une équipe de 6 à 8 assistants ADV Export à Saint-Paul-Trois-Châteaux. Le candidat idéal animera l'équipe, veillera à la satisfaction des clients et atteindra les objectifs de service client. Des compétences en leadership et en gestion de la relation client sont indispensables...

  • Team Leader, Export Customer Service

    il y a 2 heures

    Saint-Paul-Trois-Châteaux, France Cyrillus Temps plein

    Une entreprise de vente au détail à Saint-Paul-Trois-Châteaux recherche un TEAM LEADER (F/H) pour diriger et animer une équipe. Le candidat idéal devra garantir la satisfaction client en s'assurant que les opérations quotidiennes sont effectuées de manière optimale. Les responsabilités incluent l'organisation du travail, la gestion des conflits, et...

  • TEAM LEADER

    il y a 6 heures

    Saint-Paul-Trois-Châteaux, France Cyrillus Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Service Clients Export de St Paul Trois Châteaux, le/la TEAM LEADER (F/H) est responsable de la bonne marche d'une équipe de 6/8 assistants ADV Export et garantit au quotidien l'adéquation des moyens, humains et techniques, pour obtenir la satisfaction de ses clients.Il/elle anime l'équipe, suit les actions opérationnelles au...

  • Team Leaders

    il y a 2 semaines

    Saint Désirat, Auvergne Rhône Alpes · Manufacturing, France Adler Pelzer Group Temps plein

    Nous recrutons un (e) Team Leader (H/F) sur le site de Saint Désirat pour renforcer l'encadrement de proximité en production. Rattachement hiérarchique : Superviseur de production Missions clésSécurité & Process •Garantir le respect des règles HSE et l'utilisation des EPI •Veiller à l'application du Travail Standardisé, 5S et TPM •Suivre et...

  • Team Leader

    il y a 6 jours

    Saint-Étienne, France JOULESERVE Temps plein

    Team Leader Commercial (H/F) - Secteur Énergie - CDI - Statut VRP Zone : Mobilité régionale Contrat : CDI - Temps plein ou partiel Statut : VRP Rémunération attractive : Fixe + variable - packaging pouvant varier de 2 000 € à 15 000 € brut/mois - sans plafond Véhicule de service fourni dès la constitution d’équipe Vous êtes un(e) leader...

  • Team Leader

    il y a 16 heures

    Saint-Aignan, Occitanie, France Attineos Infrastructures Temps plein

    L'aventure Attineos Infrastructures ; c'est une communauté d'experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé, de nombreux moments d'échanges, un comité d'innovation en pleine ébullition, ouvert à tous, pour faire émerger les modèles de demain, et tout ça, dans la bonne humeur Créée en 2017, Attineos...

  • Team Leader

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons notre futur Team Leader d’une équipe de techniciens de support client. Si tu aimes les relations clients et que travailler en équipe pour offrir un service client de qualité ne te fais pas peur, ce poste est fait pour toi ! Tes missions, si tu les acceptes: Être le leader de la dream team des techniciens de...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France SUPPLAY SAINT NAZAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: - Lancement de montage zone blocs / bord lot et ACR - Suivi de l'avancement général et précis des lots et ACR - Contrôle du travail des sous-traitants et veiller à ce que toutes les prestations soient réalisées - Faire du montage en cas de charges insuffisante - Assurez que le chantier est gérer en termes de qualité et...

  • District Nursing Team Leader – Community Health

    il y a 3 heures

    Saint-Auvent, France NHS Scotland Temps plein

    A leading healthcare provider in Nouvelle-Aquitaine is seeking a Clinical Team Leader - District Nursing. You will manage the community nursing team, ensuring effective supervision and deployment of staff in a challenging environment. Applicants must possess NMC registration and a relevant post-graduate qualification. The role demands strong leadership and a...

  • HVDC Plants Lead Engineer

    il y a 4 heures

    Saint-Nicolas-de-la-Grave, France H-E Parts Temps plein

    A global leader in sustainable energy is seeking a Plants Lead Engineer to drive technical deliverables for HVDC land stations and offshore platforms. You will oversee equipment design, manage teams, and ensure project quality. The ideal candidate should possess a Bachelor or Master's degree in Engineering, have experience in the energy sector, and be fluent...