Chef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F)

Offre n° 201WTTRChef / Cheffe de réception en hôtellerie (H/F) Etablissement au cœur de Calvi avec 58 chambres recherche sa/son chef-fe de réception.Vous travaillerez sur le logiciel Hôtelier Misterbooking.Vous savez gérer D-Edge (Channel Manager) et les extranets (Booking, Expedia, ..)Vous assurez les check-out et les check-in des clientsVous maitrisez toutes les opérations : check-in, check-out, facturation, tenue de la caisse, informations... en respectant les procédures mises en placeAppliquer la politique tarifaire de l'établissement (fonction des catégories, des périodes, des offres, des spécifiés)Optimiser le taux d'occupation, la répartition des chambres, le prix moyen tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente en collaboration avec la responsable des ventes.Former, encadrer et superviser les collaborateurs (trices) de l'équipe RéceptionAssurer la communication avec les autres services Etages, Entretien, Petit‑Déjeuner : établir les fiches de liaison entre les différents services et les feuilles d'étagesÉlaboration des plannings du personnel et assurer leur mise à jour en collaboration avec la direction.Assurer le suivi des présences journalière et transmettre les informations et situations particulières au service administratif. S'assurer de la satisfaction des clients pendant leur séjour, à leur départ et veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction clientGérer les conflits, les insatisfactions avec calme et diplomatie et réagir rapidement avec efficacitéGérer les réclamations de manière proactive et respect du client.Appliquer les règles de sécurité et les procédures internes de l'établissementPoste clé destiné à une personne autonome, organisée et dotée d'un sens aigu du service.- Expérience confirmée en hôtellerie- Excellente maîtrise de Microsoft 365 et d'internet.- Maîtrise du PMS Misterbooking apprécié (formation en interne)- Maîtrise du channel manager D‑EDGE et des extranets.- Français et anglais couramment parlé et écrit ; autre langue bienvenue.- Organisation, rigueur, autonomie et sens du détail avec un esprit d'équipePrise de fonction : mars 2026 (ouverture prévue en avril 2026)Durée hebdomadaire : 42h00 - 1 jour de congé - Travail les week‑ends et jours fériésPossibilité de logement individuel sur place (studio) - pas de déplacementsSalaire à négocier en fonction de l'expérience. Type de contrat Saisonnier - 7 Mois Contrat travail Durée du travail 42H/semaine Travail les week‑ends et jours fériés Travail saisonnier Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité Salaire brut : Mensuel de 2800.00 Euros sur 12 mois Hébergement Complémentaire santé Titres restaurant / Prime de panier Salaire à débattre selon compétences + Panier repas + Complémentaire santé Déplacements Déplacements: Jamais Expérience 3 An(s) Cette expérience est indispensable Compétences Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable Gérer les plannings de réservation Cette compétence est indispensable Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable Procédures de check‑in et check‑out Cette compétence est indispensable Utilisation de logiciels de gestion hôtelière Cette compétence est indispensable Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel Gestion de la satisfaction client Anglais Cette langue est indispensable Savoir‑être professionnels Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de réactivité Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire Employeur 1 ou 2 salariés #J-18808-Ljbffr