Réceptionniste tournant
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Offre n° 213VNWT
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
Nous complétons notre équipe de réception. Vous travaillez 35h par semaine en alternance toutes les 3 semaines soit du matin de 6h30 à 14h30 soit du soir de 14h à 21h. Vous connaissez votre planning pour le mois à venir.
En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes :-
- Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out),
- Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction,
- Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres,
- Connaitre nos prestations et offres tarifaires
- Suivre les encaissements et gérer le fond de caisse
- Gestion des petits-déjeuners
- Nettoyage réception et salle petit-déjeuner
- Gérer les appels téléphoniques et demandes par email
- Organiser l'arrivée et le départ des clients
- Assurer la clôture administrative de la journée
- Contribuer à la fidélisation des clients
- Assurer un service de conciergerie
- Participer avec la direction et être force de proposition à l'amélioration de l'expérience client.
- Excellent relationnel et esprit de service reconnu
- Capacité à apprendre vite
- Sens des responsabilités
- Pro-actif, organisé(e), état d'esprit d'équipe
Prise de poste début mi-octobre après quelques jours d'immersion.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail le dimanche
Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros - salaire selon convention collective
- salaire selon convention collective
Expérience
- 1 An(s) - sur poste similaire en hôtellerie Cette expérience est indispensable
Compétences
- Maitrise du Français et de l'Anglais Cette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Anglais Cette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
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Receptionniste Tournant
Il y a 11 heures
Le Chesnay-Rocquencourt, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 11 heures
Le Touquet-Paris-Plage, Hauts-de-France Barrière Temps plein 2 200 € CDDDescription de l'entrepriseL’HÔTEL BARRIÈRE LE WESTMINSTER RECHERCHE SON/SA RÉCEPTIONNISTE TOURNANTFigure emblématique du Touquet Paris Plage, l’Hôtel Barrière Le Westminster est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites) offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa avec piscine, hammam, sauna,...
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Réceptionniste Tournant CDI
Il y a 1 jour
Le Touquet, Hauts-de-France AccorHotel Temps plein 1 € CDDDescription de l'entrepriseRejoignez un établissement où la qualité de service et l'excellence culinaire se rencontrent dans un cadre exceptionnel face aux vagues de la Manche.Le resort Thalassa Sea & Spa Le Touquet incarne les valeurs de la marque Thalassa Sea & Spa, offrant à nos clients une expérience inoubliable alliant détente, confort et...
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Réceptionniste tournant
Il y a 5 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Temps pleinNous complétons notre équipe de réception. Vous travaillez 35h par semaine en alternance toutes les 3 semaines soit du matin de 6h30 à 14h30 soit du soir de 14h à 21h. Vous connaissez votre planning pour le mois à venir. En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes : - Assurer l'accueil de nos clients...
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Réceptionniste Tournant CDI
Il y a 7 jours
Le Touquet, Hauts-de-France AccorHotel Temps plein 1 € CDDDescription de l'entrepriseRejoignez un établissement où la qualité de service et l'excellence culinaire se rencontrent dans un cadre exceptionnel face aux vagues de la Manche.Le resort Thalassa Sea & Spa Le Touquet incarne les valeurs de la marque Thalassa Sea & Spa, offrant à nos clients une expérience inoubliable alliant détente, confort et...
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[CDI] Réceptionniste Tournant .
Il y a 1 semaine
Le Touquet-Paris-Plage, Hauts-de-France BARRIERE Temps plein[CDI] Réceptionniste Tournant .Contrat: CDI. Lieu de travail: En présentiel, Le Touquet.Figure emblématique du Touquet Paris Plage, l’Hôtel Barrière Le Westminster est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites) offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa
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Réceptionniste Tournant CDI
Il y a 1 semaine
Le Touquet-Paris-Plage, Hauts-de-France AccorHotel Temps plein 2 080 € CDDDescription de l'entreprise Rejoignez un établissement où la qualité de service et l'excellence culinaire se rencontrent dans un cadre exceptionnel face aux vagues de la Manche. Le resort Thalassa Sea & Spa Le Touquet incarne les valeurs de la marque Thalassa Sea & Spa, offrant à nos clients une expérience inoubliable alliant détente, confort et...
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Réceptionniste Tournant CDI — Accueil 5★ et Avantages
Il y a 1 semaine
Le Touquet-Paris-Plage, Hauts-de-France BARRIERE Temps pleinHôtel Barrière Le Westminster à Le Touquet recherche un Réceptionniste Tournant en CDI. Poste en présentiel avec prise de poste immédiate, sous la supervision du Chef de Réception. Vous gérerez les arrivées, les check-in/out et l’accueil physique et téléphonique.Des opportunités de mobilité et des formations via le Campus Barrière sont...
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RECEPTIONNISTE TOURNANT
Il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Ile-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Bienvenue au Novotel Paris Charenton Le Pont ! Aux portes de Paris, à proximité de l’Accor Arena et du Bois de Vincennes, le Novotel Paris Charenton Le Pont, établissement du groupe Accor, offre un cadre moderne et chaleureux où confort, convivialité et qualité de service se rencontrent. Fidèle à la philosophie...
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Réceptionniste Hôtellerie Polyvalent(e)
Il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinFrance Travail recherche un Réceptionniste tournant en CDI pour notre établissement, avec 35 h/semaine et des shifts en alternance toutes les 3 semaines entre 6h30-14h30 et 14h-21h. Vous connaîtrez votre planning pour le mois à venir et travaillerez en collaboration avec l’équipe réception.Vous assurerez l’accueil et les check-ins/outs,...
