Voiturier - Bagagiste - Chasseur (H/F)

Voiturier - Bagagiste - Chasseur (H/F)Qui sommes-nous :Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliablesExcellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimaleLiberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieuPour la saison d’hiver 2025-2026, nous recherchons un(e) pour l’Alpes Pralong Hôtel à Courchevel 1850.Rejoignez un établissement d’exception au cœur des Alpes.Descriptif du poste : Accueille chaque client à son arrivée avec courtoisie, professionnalisme et sens du service.Prend en charge les bagages dès l’arrivée ou le départ des clients et les transporte jusqu’à leur chambre ou véhicule.Propose spontanément son aide à la clientèle (ouverture de porte, parapluie, aide aux personnes à mobilité réduite, etc.).Assiste les clients dans le stationnement de leur véhicule, le rangement ou la restitution dans les délais demandés.Stationne, déplace et sécurise les véhicules confiés par les clients dans le respect des procédures internes et du code de la route.Garde les clés dans un lieu sécurisé et assure un suivi rigoureux de leur remise.Maintient l’ordre et la propreté de la zone de stationnement.Transporte les bagages en chambre ou à la réception selon les procédures définies.Range les bagages dans le local bagagerie de manière sécurisée et ordonnée.Manipule les bagages avec soin et respecte les effets personnels du client.Répond aux demandes simples des clients (livraison d’un colis, récupération d’un objet, achat rapide…).Apporte les journaux, messages, paquets ou plis dans les chambres si demandé.Accompagne les clients en chambre lorsque nécessaire, en coordination avec la réception ou la conciergerie.Contrôle avec discrétion les allées et venues devant l’établissement.Signale toute situation suspecte ou tout comportement inapproprié à la sécurité ou à la direction.Veille à la propreté et à l’entretien de la cour d’entrée, du hall et de l’entrée de l’hôtel.Représente l’image de l’établissement dès le premier contact avec le client.Adopte en toute circonstance une attitude chaleureuse, discrète et proactive.Contribue activement à la satisfaction client par sa disponibilité et sa réactivité.Remonte les demandes ou réclamations des clients à la conciergerie ou à la réception.Aide à fidéliser la clientèle par un service constant, de qualité et personnaliséRemplit les fiches de suivi de véhicule et enregistre les mouvements de clés si applicable.Respecte strictement les procédures internes liées à la gestion des objets confiés (bagages, véhicules, courriers).Peut être amené à participer à des comptes rendus d’incidents ou à transmettre des informations importantes aux équipes du matin ou de l’après-midi.Profil recherché :Présentation irréprochable, sens du contact et courtoisieDiscrétion, patience et diplomatieRapidité d’exécution et sens du service personnaliséCapacité à travailler en équipe et à s’adapter à tous types de clientèleSens de l’initiative, rigueur et respect des consignesPermis B valide, bonne maîtrise de la conduite de tout type de véhicule (automatique / manuel / haut de gamme)Connaissance de base en hôtellerie de luxe et de ses codesBon niveau de français oral ; anglais conversationnel appréciéBonne condition physique (port de charges, station debout prolongée)Aucun diplôme requis, mais formation hôtelière appréciéeExpérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme souhaitéeAvantages :Prime de cooptationEvénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)Mobilité intragroupeLogementCantine du personnelMutuelle avantageuse prise en charge à 50%Chez Dokhan Luxury Hotels: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap. #J-18808-Ljbffr