Voiturier - Bagagiste - Chasseur (H/F)

**Voiturier - Bagagiste - Chasseur (H/F)**

**_ Qui sommes-nous :_**

Le groupe **Dokhan Luxury Hotels**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes:

- **Singularité** **& Créativité**: _Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables_
- **Excellence & Raffinement**: _L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale_
- **Liberté & Authenticité**: _Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu _

Pour la saison d’hiver 2025-2026, nous recherchons un(e) pour **l’Alpes Pralong Hôtel** à **Courchevel 1850**.

Rejoignez un établissement d’exception au cœur des Alpes.

**Descriptif du poste**:

- Accueille chaque client à son arrivée avec courtoisie, professionnalisme et sens du service.
- Prend en charge les bagages dès l’arrivée ou le départ des clients et les transporte jusqu’à leur chambre ou véhicule.
- Propose spontanément son aide à la clientèle (ouverture de porte, parapluie, aide aux personnes à mobilité réduite, etc.).
- Assiste les clients dans le stationnement de leur véhicule, le rangement ou la restitution dans les délais demandés.
- Stationne, déplace et sécurise les véhicules confiés par les clients dans le respect des procédures internes et du code de la route.
- Garde les clés dans un lieu sécurisé et assure un suivi rigoureux de leur remise.
- Maintient l’ordre et la propreté de la zone de stationnement.
- Transporte les bagages en chambre ou à la réception selon les procédures définies.
- Range les bagages dans le local bagagerie de manière sécurisée et ordonnée.
- Manipule les bagages avec soin et respecte les effets personnels du client.
- Répond aux demandes simples des clients (livraison d’un colis, récupération d’un objet, achat rapide ).
- Apporte les journaux, messages, paquets ou plis dans les chambres si demandé.
- Accompagne les clients en chambre lorsque nécessaire, en coordination avec la réception ou la conciergerie.
- Contrôle avec discrétion les allées et venues devant l’établissement.
- Signale toute situation suspecte ou tout comportement inapproprié à la sécurité ou à la direction.
- Veille à la propreté et à l’entretien de la cour d’entrée, du hall et de l’entrée de l’hôtel.
- Représente l’image de l’établissement dès le premier contact avec le client.
- Adopte en toute circonstance une attitude chaleureuse, discrète et proactive.
- Contribue activement à la satisfaction client par sa disponibilité et sa réactivité.
- Remonte les demandes ou réclamations des clients à la conciergerie ou à la réception.
- Aide à fidéliser la clientèle par un service constant, de qualité et personnalisé
- Remplit les fiches de suivi de véhicule et enregistre les mouvements de clés si applicable.
- Respecte strictement les procédures internes liées à la gestion des objets confiés (bagages, véhicules, courriers).
- Peut être amené à participer à des comptes rendus d’incidents ou à transmettre des informations importantes aux équipes du matin ou de l’après-midi.

**Profil recherché**:

- Présentation irréprochable, sens du contact et courtoisie
- Discrétion, patience et diplomatie
- Rapidité d’exécution et sens du service personnalisé
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à tous types de clientèle
- Sens de l’initiative, rigueur et respect des consignes
- Permis B valide, bonne maîtrise de la conduite de tout type de véhicule (automatique / manuel / haut de gamme)
- Connaissance de base en hôtellerie de luxe et de ses codes
- Bon niveau de français oral ; anglais conversationnel apprécié
- Bonne condition physique (port de charges, station debout prolongée)
- Aucun diplôme requis, mais formation hôtelière appréciée
- Expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme souhaitée

**Avantages**:

- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Mobilité intragroupe
- Logement
- Cantine du personnel
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Chez Dokhan Luxury Hotels : Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap._