Réceptionniste (H/F) - Le Domaine de la Klauss

Au pays des Trois frontières, le Domaine de la Klauss - Relais & Châteaux est un hôtel-spa-restaurant 5* possédant 28 chambres et Suites, 2 restaurants, un restaurant gastronomique étoilé MICHELIN, Le K, et un bistronomique, Le Komptoir, et un Spa travaillant en exclusivité avec la marque Gemology.

Pour renforcer nos équipes, nous sommes en recherche d'un(une) RECEPTIONNISTE H/F:

• Un CDI 39/h par semaine

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer la satisfaction des clients,
• Réaliser les check-in et check-out des clients et veiller à la fiabilité des informations collectées
• Anticiper les besoins de clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Gérer les prises de réservations par téléphone, mails et autres plateformes
• Gérer la facturation, les encaissements et la clôture de caisse journalières
• Communiquer avec les autres services du Domaine
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, produits boutique et chambres)

• Issu(e) d'une formation hôtelière ou touristique, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
• Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
• La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et l'allemand ou le luxembourgeois sont souhaitables.
• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de l'accueil.
• Une expérience sur le logiciel Asterio serait appréciée

Nombreux avantages staff :

• Salaires attractifs en fonction de l’expérience
• Défraiement kilométrique
• Horaires continus, pas de coupures, pointeuse
• Prime de performance d'entreprise
• Réductions staff sur tarifs bar-restaurant-spa
• Accès spa et fitness
• Tarifs spécifiques staff Team Relais dans tous les Relais & Châteaux de France avec 1 an d'ancienneté et au Domaine de Montagne après la période d’essai
• Places VIP pour matchs FC Metz
• Soirée de fin d'année
• Arbre de Noël pour les enfants du personnel
• Plannings sur application smartphone