Manager relation client F/H
il y a 11 heures
Venez manager la performance des activités relation client à travers l'accompagnement d'une équipe. Votre objectif : rechercher l'efficience opérationnelle au service de la satisfaction Client et des engagements de l'entreprise. Et si être « Manager Relation Client » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. VOS FUTURES MISSIONS : 1. Structurer et animerl’équipe Encadrer une équiped’une vingtaine de collaborateurs Fédérer des profils auxparcours et cultures variés autour d’un projet commun et d’une cultureorientée client. Mettre en place des méthodesd’animation claires, structurées et collaboratives, favorisant la coopération,l’efficience, la qualité de service et la concrétisation du business. En lien avec la DirectionTechnique, évaluer les performances individuelles etcollectives des collaborateurs (expertise, sens client, etc.), définirles plans d’action associés et accompagner la montée en compétencedes équipes. Créer du lien, renforcer la cohésiond’équipe et donner de la visibilité sur les objectifs et lesrésultats. 2. Piloter la performance et challenger les pratiques Comprendre et challenger les processus existantspour identifier les leviersde l’optimisation et simplifier les modes de fonctionnement. Produire et analyser les tableaux de bord deperformance et de qualité client afin de conduire les actionsd’amélioration identifiées, Elaborer la modélisation des flux pour anticiperet optimiser l’activité. Porter et défendre la vision opérationnelleauprès des interlocuteurs techniques et transverses. Participer activement à la transformation despratiques et des outils dans une logique d’amélioration continue. Anticiperles besoins humains et organisationnels en lien avec les flux d’activité. Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement Directement rattaché.e à Claire ,Résposnable des operations, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste. #J-18808-Ljbffr
-
Gestionnaire qualité
il y a 2 jours
France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDI basé à Levallois-Perret (92).Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la...
-
Manager relation client
il y a 15 heures
France Brico Depôt Temps pleinA propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète ! Venez vivre une aventure unique dans notre...
-
Industrial Sales Manager – Global
il y a 17 heures
France F-DGSi Temps pleinWe are seeking a highly motivated and dynamic Industrial Sales Manager – Global to spearhead our LN2 sales efforts globally. This is a newly created role, central to our strategic initiative to expand our market share and strengthen brand presence in a competitive landscape.You will be responsible for driving sales growth, building strong distributor, OEM...
-
Gestionnaire Relation Clients
il y a 2 semaines
Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps pleinDescription de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...
-
Territory Account Manager – UK
il y a 14 heures
France F-DGSi Temps pleinTerritory Account Manager – UK & IrelandWe are seeking a highly motivated and dynamic Territory Account Manager to spearhead our sales efforts across the UK and Ireland.This role is central to our strategic initiative to expand our market share and strengthen brand presence in a competitive landscape.You will be responsible for driving sales growth,...
-
Acheteur/Acheteuse H/F
il y a 4 semaines
France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert Manager, cabinet de conseil en recrutement, accompagne son client dans la recherche d’un Acheteur Bilingue Anglais H/F, dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois renouvelable ( mission d'intérim de longue durée).Le poste est basé à Toulon (83). Des déplacements ponctuels sont à prévoir, principalement en France et en Europe.Vos...
-
Acheteur/Acheteuse H/F
il y a 2 jours
France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert Manager, cabinet de conseil en recrutement, accompagne son client dans la recherche d'un Acheteur Bilingue Anglais H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable ( mission d'intérim de longue durée).Le poste est basé à Toulon (83). Des déplacements ponctuels sont à prévoir, principalement en France et en Europe.Vos missions...
-
Stage : Assistant(e) Relation Client & Account Management
il y a 24 heures
Boulevard MacDonald, Paris, France Pitchy Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction de nos clients Dans le cadre d'un stage de 6 mois, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) pour accompagner nos équipes Relation Client et Account Management dans le suivi et la gestion d'un portefeuille clients. Vous jouerez un rôle clé dans l'onboarding des clients et le...
-
Conseiller(ère) Relation Client
il y a 17 heures
France Balazs Temps pleinConseiller(ère) Relation Client page is loaded## Conseiller(ère) Relation Clientlocations: France, REZEtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10072093**Descriptif de l'entité et de l'activité**Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients...
-
Conseiller(ère) Relation Client
il y a 16 heures
France Balazs Temps pleinConseiller(ère) Relation Client page is loaded## Conseiller(ère) Relation Clientlocations: France, REZEtime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R10072091**Descriptif de l'entité et de l'activité**Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients...
