Pilote d'Activité en Centre de Relation Client
il y a 1 semaine
Pilote d'Activité en Centre de Relation Client (H / F) - Achicourt
Résumé de l'offre :
- Poste : Pilote d'Activité en Centre de relation Client (H / F)
- Date de publication : 9 février
- Région : Hauts-de-France
- Expérience requise : 1 à 7 ans
- Niveau d'étude : Bac
- Avantages : une mutuelle, des paniers repas, des RTT, un comité d'entreprise
LOGISTA HOMETECH propose à ses clients bailleurs et particuliers une gamme de services tournés vers le bien-être et le confort de chaque habitant :
- Maintenance multi technique
- Travaux
- Maîtrise énergétique
- Habitat connecté
Nos collaborateurs sont répartis dans une cinquantaine d'agences et sites. Désireux de dénicher nos nouveaux talents, nous recherchons aujourd'hui pour notre Centre de Relation Client Atéliance, notre Pilote d'Activité en Centre de Relation Client (H / F).
Nous vous proposons de rejoindre notre centre de relation clientèle, basé à Achicourt, dédié à Logista Hometech et aux bailleurs sociaux.
Nos conseillers, premiers lien avec les locataires, œuvrent 24h / 24, 7j / 7 pour assurer la prise de rendez-vous technique, la gestion des astreintes et plus globalement la continuité de service.
Nos collaborateurs offrent des services de qualité pour répondre aux besoins en matière de support client.
Nous rejoindre c'est participer à une mission d'intérêt général et s'inscrire dans une volonté continue d'innovation
Rattaché(e) au Responsable Planification vous aurez en charge les missions suivantes :
- Veiller au respect des engagements de production pris avec des clients,
- Analyser en temps réel les différents indicateurs impactant la production, en vue d'optimiser la capacité de production,
- Répartir et optimiser les ressources en fonction du prévisionnel et des données communiquées par la Direction,
- Veiller au quotidien à l'optimisation du pilotage des flux et des capacités de production des différentes activités,
- Envoyer en temps réel l'Etat d'avancement des indicateurs de production (exemple % PEC),
- Consigner et alerter en temps réel les incidents impactant la production,
- Faire un reporting journalier de la performance des activités auprès de sa Direction.
Votre profil :
- Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique (Word, Power Point, Excel, Windows Visio),
- Vous possédez une connaissance de l'environnement technique (Outil CRM, Téléphonie),
- Vous avez une capacité d'analyse : lecture et interprétation de données statistiques,
- Vous êtes proactif et savez anticiper les besoins,
- Vous possédez des aptitudes relationnelles : ouverture d'esprit, diplomatie, bonne gestion du stress.
Autres informations :
- Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI,
- Mutuelle d'entreprise,
- Comité d'entreprise.
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Pilote d'Activité en Centre de Relation Client
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France LOGISTA HOMETECH Temps pleinPilote d'Activité en Centre de Relation Client (H/F) - Achicourt Résumé de l'offre : • Poste : Pilote d'Activité en Centre de relation Client (H/F) • Date de publication : 9 février • Type de contrat : CDI • Région : Hauts-de-France • Expérience requise : 1 à 7 ans • Niveau d'étude : Bac • Avantages : une mutuelle,...
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Manager Centre Relations Clients HF
il y a 1 semaine
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Directeur Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Groupe IRCEM Temps pleinRejoindre le Groupe IRCEM, c'est Ecouter, Guider et Protéger nos publics avec dévouement.En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l'avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite complémentaire, la Prévoyance, la...
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Gestionnaire Production et Relation Clients
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Groupama Nord Est Temps pleinEnvie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez-nous et venez écrire votre belle...
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Pilote projets
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France BARON Groupe Temps pleinLe Groupe BARON est une société familiale française spécialisée dans l'ingénierie et la réalisation d'équipements industriels. Notre société mène des projets clés main, depuis l'élaboration du cahier des charges, la réalisation des études, la fabrication, l'assemblage et la mise au point jusqu'à l'installation sur site, tout en assurant la...
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Gestionnaire Production et Relation Clients
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Groupama Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/FDescription du posteGestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/FDescription de la missionEnvie de donner du sens à vos compétences ? Nous...
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Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Groupama Temps pleinDes ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires.Pour notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200...
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Pilote de flux assurance H/F
il y a 3 jours
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Gestionnaire Vie et Relation Client
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Gestionnaire Vie et Relation Client - CDD - Lille (59) H/F Description de la mission Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10...
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il y a 3 jours
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Conseiller en Service Relation Clients H/F
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France La Banque Postale Temps pleinVous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société. VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.Saviez-vous qu'à...
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Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients - Lille - CDD 8 mois H/F Description de la mission Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama...
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Pilote Transport International
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France ELYSIS Temps pleinDescription de l'entreprise Fondé à Lille il y a plus de 13 ans, le Groupe ELYSIS (200 collaborateurs et 18 millions d'euros de Chiffres d'Affaires en 2023) accompagne les directions techniques de plus de 130 groupes industriels nationaux et internationaux. Le succès d'Elysis et de ses équipes s'est d'abord construit en région Hauts de France,...
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acheteur pilote de la filiere laboratoire h/f
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France CHU de Lille Temps pleinDescription du poste Le CHU de Lille, établissement support du GHT Lille Métropole Flandre Intérieure, assure la fonction achat mutualisée et a pour mission de faire du GHT Hôpitaux Publics du Grand Lille l'échelon pertinent pour la mise en œuvre de la politique et de l'organisation des achats des établissements parties, que sont les hôpitaux...
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Gestionnaire Sinistres et Relation Clients
il y a 2 semaines
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STAGE-Gestionnaire Relation Clients
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps pleinVos missions au quotidienEn tant que stagiaire au sein du service GRC, vous accompagnez les Gestionnaire Relation Clients et les chargés d'affaires dans leurs missions principales :KYC,fiabilisation pièces d'identité,saisie de prospects,recherches de prospects,prise de rendez-voussaisie PP mandataires / SGM CONTACT, interrogations PP, etc.…Et si...
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Gestionnaire Sinistres et Relation Clients
il y a 2 semaines
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Responsable d'Activité Hydrogéologie
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Fondasol Temps pleinRattaché au Directeur Métier Hydrogéologie, vous êtes le relai local de l'activité Hydrogéologie et incarnez le dynamisme du Groupe Fondasol en jonglant habilement entre le management d'équipe et la production.Prêt à relever ce défi passionnant qui conjugue management, technique, relation client, innovation?Vos principales missions- Vous assurez le...
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charge relation client
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France du recrutement spécialisé en CDI.Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.Nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation client et administration des ventes (CDI) et relation client pour la filiale française d'un groupe industriel en forte croissance.Au sein d'une équipe...
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Médecin généraliste – Pilote d'ouverture dans l'Ain
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Centre de santé du Marais Médéor Temps pleinRejoignez un projet associatif innovant pour renforcer l'accès aux soins dans les territoires prioritaires. Où ? Nous proposons l'installation dans l'une des 5 localités prioritaires en Isère : Oyonnax, Meximieux, Nantua, Gex, Montrevel-en-Bresse.Qui sommes-nous ? Notre association, fondée sur les valeurs d'Humain, de Bienveillance et de Respect,...