Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

il y a 7 jours

Nice, France Fnac Darty Temps plein

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty Mission Vous cogérez l’élaboration du budget du département en relation avec le responsable de département, Vous garantissez la rentabilité du service et l’atteinte des résultats, Vous optimisez et respectez les procédures au sein du département, Vous participez au recrutement, formation et développement de l’équipe, Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l’accueil, la caisse, la billetterie, et l’adhésion (carte adhérent FNAC)/financement. Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes. Profil Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d’un leadership naturel. Vous disposez d’une première expérience d’animation d’équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution. Vous êtes ouvert au changement mais êtes aussi force de proposition. Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Votre sens du service client, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe feront la différence. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en temps complet, statut cadre, au magasin de NICE. Les possibilités d’évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 2 semaines

    Nice, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 700 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...

  • Adjoint Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Nice, France Carrefour Market Temps plein

    Adjoint Responsable de Magasin (H/F) Nous recherchons un(e) adjoint au Responsable de Magasin pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le commerce de détail et que vous avez une expérience solide dans la gestion des rayons, nous aimerions vous rencontrer. Notre adjoint devra fermer le magasin, travail sur 5...

  • Adjoint Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Nice, France Carrefour Market Temps plein

    Adjoint Responsable de Magasin (H/F) Nous recherchons un(e) adjoint au Responsable de Magasin pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le commerce de détail et que vous avez une expérience solide dans la gestion des rayons, nous aimerions vous rencontrer. Notre adjoint devra fermer le magasin, travail sur 5...

  • Adjoint - Manager Service Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nice, France Matadjia Temps plein

    Nous sommes une entreprise familiale, une dizaine magasin alimentaire actuellement et de nombreux projets à venir ! Nous sommes les commerçants de votre quartier et vous proposons des produits alimentaires de qualité et des services adaptés aux besoins de nos clients. Rejoignez une aventure en pleine expansion ! Pour notre supermarché, nous...

  • Responsable de Résidence Adjoint

    il y a 2 semaines

    Nice, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs: - Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. - Nemea...

  • Responsable Adjoint(E) de Boutique

    il y a 6 jours

    Nice, France American Vintage Temps plein

    **Responsable Adjoint(e) de Boutique**: - CDD, 3 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Niveau d'études : pas de préférence - Assistant store manager / Responsable Adjoint - Publiée le 29/09/2025 Embarquez dans une marque où le produit invite à un voyage sensoriel Publiée le 29/09/2025 **Mission**: Suite à une mobilité interne...

  • Adjoint Responsable Site Livraison

    il y a 2 semaines

    Nice, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: adjoint responsable site livraison F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Intitulé du poste (F/H) ADJOINT RESPONSABLE PLATEFORME LIVRAISON F/H Description et profil Rattaché au Directeur Livraison dernier km de la zone, nous recherchons pour...

  • Adjoint au Responsable Services Clients – Leadership

    il y a 7 jours

    Nice, France Fnac Darty Temps plein

    Un leader européen de la distribution à Nice cherche un Responsable de Service Client capable de garantir la rentabilité et de gérer une équipe. Vous serez impliqué dans l'élaboration du budget, le recrutement et le développement du personnel tout en maintenant un service de haute qualité. Idéalement, vous avez une expérience en animation...

  • Adjoint-e Responsable de Boutique

    il y a 1 semaine

    Nice, France YR - FR - 21382 Temps plein

    Entreprise Yves Rocher, tu connais? *duh* Et si on te disait qu’il est possible de travailler pour la marque de beauté préférée des Français ? Parce que oui, on te le donne dans le mille, nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront l'équipe en boutique et en institut. Rejoindre un magasin du réseau Yves Rocher, c’est faire...

  • Responsable de Département

    il y a 2 semaines

    Nice, France COS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Inclusion et diversité** Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur...