Ingénieur Support Technique EMEA F/H

il y a 17 heures

CessonSévigné, France Broadpeak Temps plein

Ingénieur Support Technique EMEA F/HBroadpeak est une entreprise Rennaise qui conçoit des solutions logicielles vidéos pour des grands opérateurs et fournisseurs de contenus reconnus à travers le monde.Nous avons des valeurs fortes et qui vivent au quotidien : We are transparent, We care, We perform, We innovate and We are easy to work with.Nous sommes internationaux(ales) : présent(e)s dans une vingtaine de pays.Nous sommes innovant(e)s: fort(e)s d'une quinzaine de famille de brevets déposés.Nous avons des valeurs fortes et qui vivent au quotidien : We are transparent, We care, We perform, We innovate and We are easy to work with.Nous sommes multiculturels(les): nous sommes une équipe de 300 femmes et hommes ingénieurs(es) de divers horizons et cultures.Quelles seront vos missions?Nous recherchons notre prochain(e) Ingénieur(e) support technique EMEA, à l’aise dans un environnement vidéo diversifié, flexible et dynamique.Support technique (investigation et résolution d’incidents)Diagnostiquer les problèmes techniques afin de garantir la qualité d’expérience (QoE) sur les réseaux de diffusion vidéo à grande échelle pour les clients EMEA.Gérer les demandes de support via notre système de tickets.Collaborer avec les équipes internes (R&D, ingénieurs systèmes) et des tiers pour résoudre les défis techniques.Représentant technique clientÊtre le/la référent (e) technique interne pour vos clients et leur point de contact privilégié.Construire et entretenir une relation de confiance via des réunions régulières/hebdomadaires.Maintenir à jour les informations de la base clients.Missions d'amélioration continueRéaliser des tâches de maintenance préventive régulières et proposer des améliorations de performance.Gérer les installations sur site, la mise en service et les formations à la demande.Suivre et remonter les bugs et problèmes de maintenance.Quel profil nous recherchons?Vous êtes titulaire d’un diplôme en réseaux informatiques, TIC ou dans un domaine technique connexe.Vous avez une ou plusieurs expériences précédentes dans un poste à dimension internationale au sein d’une entreprise de développement logiciel.Vous avez des compétences en débogage Linux et matériel (HW).Vous maîtrisez l’anglais professionnel à l’écrit et à l’oral.Compétences techniques requisesCompétences en diagnostic systèmeEnvironnement LinuxAdministration des réseaux IPTechnologies applicatives : Nginx, OpenSearch, Prometheus, haute disponibilité (HA)Les + qui feront la différenceExpérience en B2BConnaissance du streaming vidéoMaîtrise de langages de scriptingCompétences en KubernetesConditions de travailPoste basé dans notre siège social en France.Capacité et volonté de travailler occasionnellement les week-ends, jours fériés, en horaires décalés et en rotation.Nous nous engageons à favoriser la diversité et l’inclusion au sein de notre environnement de travail. #J-18808-Ljbffr

  • Ingénieur Support Technique Vidéo – EMEA

    il y a 19 heures

    Cesson-Sévigné, France Broadpeak Temps plein

    Une entreprise de solutions logicielles basée à Cesson-Sévigné recherche un ingénieur support technique EMEA. Vous serez responsable du diagnostic et de la résolution d'incidents sur des réseaux de diffusion vidéo. Le candidat idéal a un diplôme en réseaux informatiques, une expérience dans un rôle international et maîtrise l'anglais. Rejoignez...

  • Ingénieur Support Technique – Vidéo

    il y a 18 heures

    Cesson-Sévigné, France Broadpeak Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans les technologies de diffusion vidéo recherche un Ingénieur support basé à Cesson-Sévigné. Vous devrez diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques en collaboration avec des équipes internes. Les qualifications incluent un diplôme en réseaux et des compétences en Linux. Ce poste offre des opportunités de...

  • Ingénieur support/Ingénieure support

    il y a 18 heures

    Cesson-Sévigné, France Broadpeak Temps plein

    Broadpeak Canton of Cesson-Sévigné, Brittany, France Ingénieur support/Ingénieure support Broadpeak Canton of Cesson-Sévigné, Brittany, France Qui sommes nous? Broadpeak est une entreprise Rennaise qui conçoit des solutions logicielles vidéos pour des grands opérateurs et fournisseurs de contenus reconnus à travers le monde, afin que chacun accède...

  • Ingénieur support

    il y a 20 heures

    Cesson-Sévigné, France Broadpeak Temps plein

    Qui sommes nous? Broadpeak est une entreprise Rennaise qui conçoit des solutions logicielles vidéos pour des grands opérateurs et fournisseurs de contenus reconnus à travers le monde, afin que chacun accède à son contenu favori et puisse le visionner avec une qualité incomparable. Nous accompagnons et soutenons nos clients internationaux aussi bien...

  • Ingénieur support/Ingénieure support

    il y a 2 semaines

    Cesson-Sévigné, France Broadpeak Temps plein

    Qui sommes nous?Broadpeak est une entreprise Rennaise qui conçoit des solutions logicielles vidéos pour des grands opérateurs et fournisseurs de contenus reconnus à travers le monde, afin que chacun accède à son contenu favori et puisse le visionner avec une qualité incomparable.Nous accompagnons et soutenons nos clients internationaux aussi bien dans...

  • EMEA Technical Support Engineer — Customer-Focused

    il y a 16 heures

    Cesson-Sévigné, France Broadpeak Temps plein

    A leading video delivery software company in Cesson-Sévigné is seeking an EMEA Support Engineer to join their dynamic team. You will be responsible for providing technical support, troubleshooting, and ensuring customer satisfaction. The ideal candidate holds a degree in a technical field, has at least three years of customer-facing experience, and is...

  • Ingénieur Support N2 — Télétravail Possible

    il y a 18 heures

    Cesson-Sévigné, France Randstad Digital France Temps plein

    Une société de conseil technologique recherche un Ingénieur support Niveau 2 à Rennes. Vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs et de résoudre des incidents complexes. Le candidat idéal a une expérience minimale de 3 ans en support technique, une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation et un bon sens du...

  • Technical Support Engineer EMEA F/H

    il y a 17 heures

    Cesson-Sévigné, France Broadpeak Temps plein

    The companyBroadpeak designs video delivery software for Content Providers and Network Service Providers deploying IPTV, Cable, Satellite, OTT and mobile services. We support all of our customers worldwide, from simple installations to large delivery systems reaching capacities of several million simultaneous streams (sport games/series/movies).We are...

  • Technical Support Engineer Emea F/m

    il y a 3 jours

    Cesson-Sévigné, France Broadpeak Temps plein

    **The company** Broadpeak designs video delivery softwares for Content Providers and Network Service Providers deploying IPTV, Cable, Satellite, OTT and mobile services. We supports all of our customers worldwide, from simple installations to large delivery systems reaching capacities of several million of simultaneous streams (sport games/series/movies). -...

  • Ingénieur support/Ingénieure support

    il y a 2 semaines

    Canton of Cesson-Sévigné, Brittany, France Broadpeak Temps plein

    Qui sommes nous?Broadpeakest une entreprise Rennaise qui conçoit des solutions logicielles vidéos pour des grands opérateurs et fournisseurs de contenus reconnus à travers le monde, afin que chacun accède à son contenu favori et puisse le visionner avec une qualité incomparable.Nous accompagnons et soutenons nos clients internationaux aussi bien dans...