Administrateur ERP et support métier F/H

Administrateur ERP et support métier F/H It’s not a job. It’s a mission. Chez KNDS, votre travail n’est pas simplement un métier, c’est un engagement. Nous rejoindre, c’est une véritable opportunité de participer à une chaîne de valeur humaine et technologique au service de celles et ceux qui défendent nos libertés. Ensemble, donnons-leur les moyens d’agir avec confiance  Dans le cadre de cette opportunité, vous aurez pour mission de : Assister les utilisateurs pour le cadrage de la solution (rédaction cahier des charges) Rédiger les spécifications fonctionnelles Suivre et recetter les développements avec les équipes de la TMA Réaliser des tests d’intégration Assister les tests utilisateurs Assister à la migration de données (conception, tests) Assister les utilisateurs lors du démarrage du projet Suivre les plannings du domaine et reporting au management de projet Être support à la validation fonctionnelle des montées de version Activités Support Assurer le support des utilisateurs, par mail ou par téléphone, suite à des dysfonctionnements sur l’ERP. Traduire le problème de l’utilisateur en termes techniques. Support à l’extraction de données permettant d’expliquer le comportement du logiciel. Supervision des traitements, rechercher et analyser les messages d’erreur applicatifs ou systèmes. Traiter les incidents de A à Z : diagnostic, résolution sur la base de ses compétences et du réseau d’expert. Suivi des flux d’interfaces. Être l’interlocuteur technique des équipes DSI (plan de production, demandes de travaux, support aux incidents de production, …). Participer à enrichir la base de connaissances. Animer des formations. Suivi des relations avec l’éditeur. Le poste pourra nécessiter des déplacements sur nos autres sites (France – une semaine / mois). Profil / Compétences requises Vous êtes diplômé d’un niveau Bac+5 avec une expérience confirmée dans les logiciels ERP (idéalement BAAN ou Infor LN). Votre parcours vous a permis de développer vos compétences en gestion de projet et en pilotage MOE spécifiquement. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’écoute, votre esprit analytique, votre capacité de synthèse et votre sens du détail. Vous avez une bonne compréhension des problématiques et enjeux métiers (supply chain, maintenance, MRP, planification, gestion des stocks, …) pour l’accompagnement des utilisateurs et rédaction des cahiers des charges. Votre expérience vous a permis de développer votre capacité à traduire une problématique métier en terme technique (et inversement). Vous avez une bonne compréhension du fonctionnement des flux dans l’entreprise (ESB, XML, outils de monitoring). Vous avez des connaissances du secteur de la maintenance (idéalement "aerospace and defense"). Ce que nous offrons : Formations sur mesure : la possibilité de développer ses compétences. Carrière : la possibilité d’évoluer, avec mobilité interne & géographique. Qualité de vie au travail : renforcée par notre accord en place. Activités : salles de sport, terrains de pétanque et associations sportives. Événements : journée d’intégration, pique-niques, journées familles… En plus des avantages classiques d’un groupe : mutuelle santé et prévoyance, restaurants d’entreprise, avantages du Comité Inter‑Entreprises, primes, chèques CESU… Nos engagements : Parce que nous croyons en la force de la diversité, nous sommes engagés pour l’égalité des chances et pour la lutte contre toute forme de discrimination. Alors, prêt(e) à marquer l’avenir ? Postulez et écrivez votre chapitre avec nous. Type de contrat CDI #J-18808-Ljbffr