Responsable du pôle Pilotage et Excellence de gestion

il y a 3 semaines


Strasbourg, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

Responsable du pôle Pilotage et Excellence de gestion (H/F)

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsienviron 3500talents au service de près de 13 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 13,9 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

La branche Prévoyance et Emprunteurs, au sein de la Direction des Assurances de Personnes, regroupe l'ensemble des compétences métier en Prévoyance Individuelle, Prévoyance Collective et Emprunteurs en incluant l’actuariat, l’expertise juridique, la gestion du portefeuille de contrats et la maitrise d'ouvrage/gestion de projets.

Rattaché(e) au responsable de l'ensemble des services de gestion, vous êtes le Responsable du pôle Pilotage et Excellence et vous managez un service de développement au service de la gestion dont les missions principales sont le pilotage, la planification, le dimensionnement, l'accompagnement aux changements et les communications associées, l'amélioration continue, les audits, contrôles et procédures .

Au sein de la Direction des Assurances de Personnes, le pôle Pilotage et Excellence de Gestion structure, coordonne et accompagne les équipes de gestion face aux évolutions du métier sur les activités Emprunteurs, Prévoyance Individuelle et Prévoyance Collective. Il porte les engagements du projet d’entreprise qui sont notamment l’excellence de gestion, la simplification/optimisation du parcours client , l'innovation, la démarche d'amélioration continue.

Le pôle Pilotage et Excellence de Gestion doit être garant de la raison d’être des ACM en étant faiseur de simplicité et générateur de solidarité.

Vous aurez pour mission de :

  • Manager /Animer une équipe de développementau service de la gestioncollectivement et individuellement
  • Piloter les différents projets de son équipe impactant la gestion(définir, coordonner, superviser les projets globalement)
  • Gérer les priorités/ proposer ou valider des solutions
  • Organiser les activités, soutenir et conduire le changement, en vous adaptant aux aléas,
  • Vous coordonner les projets avec les équipes transverses: MOA et les services actuariat, juridique, développement produit
  • Mettre en place et suivre les contrôles de l’activité, optimiser la qualité des opérations
  • Assurer le reporting et arbitrer les dossiers/projets
  • Suivre et communiquer des développements/incidents informatiques
  • Promouvoir l'accompagnement au changement lors des déploiements des projets stratégiques
  • Mettre en place une démarche d'amélioration continue et veiller à la qualité des appels
  • Promouvoir les points d’amélioration dans les process et les outils
  • Suivre la mise en œuvre des actions correctrices identifiées
  • Proposer une planification des activités, en tenant compte des indicateurs et de l’évolution des activités de production
  • Etre dans la recherche de l'innovation au service de la gestion
  • Porter les valeurs de l’entreprise

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

  • D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
  • De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
  • D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
  • D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupequi permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
  • De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
  • D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
  • D'un régime deretraite supplémentaire (PERO)prise en charge à 100% par l’employeur
  • De conditions bancaires et assurances préférentielles
  • D'une politique parentale avantageuse
  • D'unparcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences :

  • Issu(e) d’une formation validée BAC +5, type école d’ingénieur ou de commerce, vous justifiez d’une expérience significative (plus de4 ans en CDI) dans la conduite de projet et/ou dans la maîtrise d'ouvrage
  • La connaissance de l'environnement assurance est un plus
  • En qualité de manager, vous avez une bonne écoute et savez transmettre votre savoir-faire.

Savoir-être, savoir-faire :

  • Vous êtes autonome, disposez de bonnes capacités d’adaptation, d’organisation de votre temps de travail et de gestion des priorités pour atteindre les objectifs fixés
  • Vous faites preuve de rigueur et avez une très bonne capacité d'analyse et de synthèse
  • Vous avez une approche constructive des situations
  • Vous êtes force de proposition
  • Vous avez des capacités à travailler en étroite collaboration avec les services juridique, actuariat, produitainsi que les équipes
  • Vous êtes courtois(e), avez un esprit d’équipe et de solidarité
  • Vous avez le sens de la qualité du service aux clients
  • Vous avez un bon sens de l’écoute
  • Vous avez un esprit curieux et critique

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas, postulez

#J-18808-Ljbffr

  • Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...


  • Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...


  • Strasbourg, France Axima Réfrigération Temps plein

    Descriptif du poste Axima Réfrigération France, recherche son futur Responsable Département Excellence Opérationnelle (H/F), rattaché(e) à l'agence de Paris, Strasbourg, Lille, Nantes ou Lyon. Rattaché au Directeur Technique et de la Performance Opérationnelle, vous managez une équipe d'experts et de chefs de projet pluridisciplinaire. Engagé...


  • Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...


  • Strasbourg, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable Pôle Ingénierie Environnements de Travail H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein du Département Infrastructure de la DSI, le/la responsable du Pôle « Ingénierie environnements de travail » a la charge de l’architecture, de l’ingénierie et du maintien en conditions opérationnelles des environnements de...

  • Direction Pôle Scolaire

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Communauté de communes des Vosges du Sud Temps plein

    **La Communauté de Communes des Vosges du Sud** **(22 communes - 15 500 habitants) **Recherche un(e) Directeur(trice) du Pôle Scolaire **STATUTAIRE ou CONTRACTUEL(LE) 1 an renouvelable** **Cadre d’emplois des REDACTEURS TERRITORIAUX La Communauté de communes des Vosges du sud rayonne sur 22 communes et constitue un cadre de vie privilégié riche de...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...


  • Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents titulaires prioritairement (mutation ou détachement)_**: **_et aux agents contractuels (CDD 1 an)_**: **_CDD de 12 mois à pourvoir le 01/01/2025_** **Catégorie : A Corps : Bibliothécaire ou Ingénieur d’études** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: - Assurer la responsabilité de la...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du Pôle Offre Sanitaire - F/H**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU 7 - NVHADD81191 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie Vous aimez encadrer et animer une équipe, être en relation avec les établissements de santé, favoriser la coopération et le décloisonnement et concevoir et piloter des projets ? **Ce...

  • Direction Pôle Scolaire

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France Communauté de communes des Vosges du Sud Temps plein

    **La Communauté de Communes des Vosges du Sud** **(22 communes - 15 500 habitants) **Recherche un(e) Directeur(trice) du Pôle Scolaire **STATUTAIRE ou CONTRACTUEL(LE) 1 an renouvelable** **Cadre d’emplois des REDACTEURS TERRITORIAUX** **ou GRADE D’ATTACHE La Communauté de communes des Vosges du sud rayonne sur 22 communes et constitue un cadre de...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du Pôle Prévention, Proximité et Action Territoriale - F/H**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU 7 - NVHADD81177 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Vous aimez ** - **Promouvoir et accompagner** le développement de l'exercice coordonné, d'action de prévention et de santé publique avec les partenaires...


  • Strasbourg, France ARS GRAND EST Temps plein

    **Contexte**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Mission/Activités**: En tant que Responsable du pôle Prévention, Proximité et Action Territoriale, vous serez membre du comité de direction de la Délégation Territoriale du Bas-Rhin et participerez à la définition de sa stratégie, à sa déclinaison opérationnelle avec...


  • Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    Emploi ouvert aux agents titulaires prioritairement (mutation ou détachement)  et aux agents contractuels (CDD 1 an) CDD de 12 mois à pourvoir le 01/01/2025 Catégorie : A Corps : Bibliothécaire ou Ingénieur d’études Rémunération selon grille de la Fonction Publique Mission : Assurer la responsabilité de la...


  • Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein

    **À propos de nous**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750...


  • Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires De Strasbourg Temps plein

    Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission\?de soins, d?enseignement et de recherche.Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d?activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2\?750 lits et places, 1 pôle...


  • Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du pôle de l'offre sanitaire H/F**: - CDI - STRASBOURG - NIVEAU 7 - NVHADD83897 **ARS GRAND EST**: - CDI pour les agents issus de l'Assurance Maladie **Description du poste**: **Sous la responsabilité du Directeur de la Délégation Territoriale du Bas-Rhin ou de son adjoint, vos missions seront les suivantes**: - Vous développerez une...


  • Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein

    **_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**: **_CDD de 10 mois à pourvoir le 28/10/2024_**: **Catégorie : C Corps : Adjoint technique de recherche et de formation (ATRF C2)** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: Le/la gestionnaire administratif (ve) et comptable réalise des actes de gestion administrative et...


  • Strasbourg, France INSA Strasbourg Temps plein

    L'Institut National de Sciences Appliquées (INSA) de Strasbourg est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel. Il accueille 2 000 étudiants ingénieurs et architectes dans ses locaux situés sur le campus de l’Esplanade, à proximité du centre-ville. Il emploie 270 agents titulaires et contractuels. **Ses missions...


  • Strasbourg, France Centre de gestion de Meurthe-et-Moselle Temps plein

    Le Centre de gestion de la fonction publique territoriale de Meurthe-et - Moselle apporte conseil et appui technique dans la gestion de leurs ressources humaines pour 853 collectivités et établissements territoriaux de Meurthe-et-Moselle. Il recherche pour son pôle Santé & Assurances, un(e) responsable de l’unité Santé au travail afin...


  • Strasbourg, France LOUIS PION Temps plein

    Nous recrutons un Responsable F/H pour le pôle horlogerie des Galeries Lafayette à Strasbourg. Rattaché au Directeur Régional, au sein d'une région comptant une vingtaine de magasins, vous assurez le développement commercial, le management et la gestion du point de vente dont vous avez la responsabilité. Vous mettez en œuvre la politique commerciale...