Homestay Coordinator

Homestay Coordinator – EF Education (Nice) Join EF to apply for the Homestay Coordinator role. About the Role EF Nice is located in a trendy area, hosting up to 700 students from 50 countries, mostly ages 15-23. This program uses language, travel, cultural exchange, and academics to help people of all ages and nationalities make their dreams real. Responsibilities Recruter et sélectionner de nouvelles familles d’accueil afin de placer tous les étudiants. Visiter les familles d’accueil avant validation. Mettre en œuvre des actions de fidélisation des familles d’accueil. Déployer des actions marketing pour recruter de nouvelles familles. Organiser des événements dédiés aux familles d’accueil. Améliorer en continu la qualité du programme d’hébergement. Assurer le suivi et la satisfaction des familles d’accueil. Placer les étudiants en famille d’accueil dans le respect des critères EF. Informer les bureaux de ventes des placements au moins deux semaines avant l’arrivée des étudiants. Répondre aux demandes des étudiants et organiser des changements d’hébergement si nécessaire. Répondre aux demandes des familles et assurer une communication régulière (newsletter, suivi…). Accompagner les étudiants et les bureaux de ventes dans la recherche de solutions d’hébergement alternatives. Gérer l’accueil : réception, appels téléphoniques, accueil des étudiants et visiteurs. Gérer les réservations avec les bureaux de ventes, traiter les demandes liées à l’hébergement et assurer le suivi des réclamations. À noter : la personne recrutée sera affectée à l’école junior durant la période estivale afin de gérer l’ensemble des demandes du département Familles d’accueil. Qualifications Profil international, une experience à l'étranger preferable (stage/travail/études) Langues étrangères (francais et anglais indispensables, troisième langue souhaitée) Capacité d'adaptation et autonomie Aimer le service et la communication avec des étudiants internationaux et découvrir des nouvelles cultures Une capacité de polyvalence Travailler en équipe Bon sens de rigueur et organisation Benefits Un environnement de travail fun, international et dynamique Des formations régulières et des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise. Des événements d’équipe, kick-offs et fêtes tout au long de l’année. Des opportunités de voyage à l’international Des réductions sur les programmes EF pour vous, vos amis et votre famille Accès gratuit à EF Hello, une application premium d’apprentissage des langues. Remboursement des frais de formation pour le développement professionnel Abonnement de titre de transport 50% Mutuelle prise en charge à 100% Type d'emploi CDD Durée du contrat Février 2026 - Août 2026 (7 mois) Formation Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience Hôtellerie: 1 an (Optionnel) Langue Anglais (Requis) Lieu du poste En présentiel About EF Education First At EF we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we have helped millions of people see new places, experience new cultures, and learn new things about the world and about themselves. Our culturally immersive education programs—focused on language, travel, cultural exchange, and academics—turn dreams into international opportunities. When you join EF, you join a multicultural and diverse community working across more than hundreds of schools and offices in 50 countries, all with one shared mission of opening the world through education. Whoever you are, whatever you are passionate about—we welcome you and want you to bring that to work every day. EF is proud to be an equal opportunity employer, and we are committed to inclusion and belonging across race, ethnicity, gender, age, religion, caste, parental status, identity, experience and everything else that makes you unique. Founded in Sweden in 1965, EF has schools and offices around the world, including hubs in Boston, London, São Paulo, Tokyo, Zürich, and more. Learn more at https://www.ef.com. EF is committed to safeguarding and promoting the welfare of children, young people and vulnerable adults. All positions are subject to a criminal background and/or reference checks, as applicable. #J-18808-Ljbffr