Assistant(e) SAV transport
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missions:
Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail. Assurer le suivi des livraisons et des expéditions. Identifier et traiter les anomalies de transport : retard, colis manquant, colis endommagé, erreur de livraison, etc. Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers de réclamation et de litige transport. Contacter les transporteurs afin d'obtenir les informations nécessaires au suivi des dossiers. Effectuer les recherches de colis et assurer le suivi des retours. Informer les clients de l'avancement de leurs demandes et leur apporter une réponse adaptée. Assurer la coordination entre les clients, les transporteurs et les différents services internes. Mettre à jour les informations de suivi dans les outils informatiques. Contrôler les preuves de livraison et les documents liés aux expéditions. Suivre les délais de traitement et relancer les différents interlocuteurs si nécessaire. Faire remonter les anomalies récurrentes et contribuer à l'amélioration de la qualité de service.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en SAV, relation client, transport, logistique ou administration des ventes. Nous recherchons avant tout une personne : Rigoureuse et organisée, capable de suivre plusieurs dossiers simultanément. Réactive, avec un bon sens des priorités. À l'aise au téléphone et dans les échanges par e-mail. Dotée d'un bon relationnel et d'un réel sens du service client. Capable de gérer des situations parfois conflictuelles avec calme et diplomatie. À l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données. Apte à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. Autonome dans le suivi de ses dossiers. Une connaissance du fonctionnement du transport et de la livraison de colis est fortement appréciée.
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Assistant(e) SAV H/F
Il y a 23 heures
Mandelieu-la-Napoule, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Quiétalis Temps plein 25 200 € - 28 800 € ContratÀ propos de QuiétalisFaire battre le cœur de la restauration professionnelle, c’est notre métier.Quiétalis conçoit, équipe et entretient des cuisines professionnelles à la hauteur de tous les défis, et s’assure qu’elles restent performantes en toutes circonstances.Avec plus de 440 collaborateurs et 26 agences réparties sur tout le...
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Assistant(e) Administratif(ve)- H/F
Il y a 23 heures
La Châtre, Centre-Val de Loire, France Ldt Transports Et Voyages Temps plein 1 € CDDÀ propos de LDT TRANSPORTS ET VOYAGESL.D.T. Transports et Voyages (La Châtre) fait partie d'un groupement de trois entreprises — une société sœur de transport par autocar, Mignaton (Aubusson), ainsi qu'une agence de voyages, Les Voyages de Micheline. Ensemble, c'est 250 salariés et 260 autocars au service de nos territoires.Certifiés ISO 9001,...
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CDI Exploitant(e) Transport
Il y a 23 heures
La Rochelle, FR Entreprise Temps plein 2 400 € - 2 600 € ContratDESCRIPTIF DU POSTE Dans le cadre du développement de nos activités de transport d'hydrocarbures, nous recherchons un Exploitant Transport expérimenté (H/F) pour assurer l'organisation, le suivi et l'optimisation de notre exploitation transport dans le respect des réglementations en vigueur et des exigences de sécurité.Rattaché(e) au Directeur de...
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Commercial(E) Transport H/F
Il y a 23 heures
La Garde, France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers :...
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Assistant Exploitation Transport H/F
Il y a 23 heures
France, Rhone-Alpes, LYON LA PART-DIEU Galeries Lafayette Temps plein 1 000 € CDDInformations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries...
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Assistant(e) d'Exploitation Transport
Il y a 23 heures
La Ferme du Temple, Île-de-France D-Groupe Temps pleinD-Groupe, acteur majeur du transport, de la logistique et du reconditionnement d’équipements high-tech, industriels et techniques, accompagne des leaders mondiaux dans des secteurs variés tels que la reprographie, la distribution automatique ou les produits de grande consommation. Avec plus de 500 collaborateurs et près de 30 sites en France, nous...
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Chargé(e) de projet financement et budget des transports
Il y a 23 heures
TOUR SEQUOIA 92055 PARIS LA DEFENSE CEDEX, Île-de-France bloc-marque Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Au sein du bureau du budget (AF1), vous aurez les missions suivantes : - évaluer, en lien avec les services de la DGITM, les besoins pluriannuels de financement pour les infrastructures et services de transport, notamment ceux prévus pour les projets de lois relatifs à la programmation des infrastructures de...
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Assistant(e) administrative des transports
Il y a 3 jours
La Bazoche-Gouet, Centre, France Temps pleinNotre agence recherche pour l'un de ses clients, acteur du secteur du transport, un(e) Assitant(e) administrative en intérim pour renforcer son équipe basée à La Bazoche-Gouet.Vos missions:-Établir et actualiser le planning quotidien des conducteurs-Suivre les temps de conduite, habilitations et éléments d'activité -Organiser et suivre les...
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Assistant(e) Commercial(e)
Il y a 23 heures
La Talaudiere, France Edilife Temps pleinAssistant(e) Commercial(e) (F/H) Edilians, c’est d’abord un ancrage territorial unique et une parfaite maîtrise des singularités de nos régions. Alliant haute performance technique et industrie locale, nous développons et fabriquons des solutions innovantes pour le toit, destinées à la protection durable de l’habitat. Si nous sommes un leader...
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Chargé(e) de SAV
Il y a 23 heures
La Grande-Motte, Occitanie, France Grand Large Yachting Temps pleinQue ferez-vous ? Sous la responsabilité de Romain, notre Responsable SAV, au sein d’une équipe de 12 personnes et basé(e) à La Grande Motte, vous aurez en charge : Gestion de projets SAV : Piloter les dossiers SAV confiés, de l’ouverture à la clôture, Analyser les besoins et préparer les interventions (diagnostic, identification des...
