Spécialiste en Assistance Technique Client

il y a 6 jours


Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Spécialiste en Assistance Technique Client pour rejoindre notre équipe d'expertise et d'innovation au sein de l'activité Services en région Ouest-Centre.

Mission

Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif, ainsi qu'au traitement des demandes. Vous êtes responsable de l'enregistrement des informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing et assurez le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.

Compétences requises

Pour ce poste, nous recherchons un professionnel expérimenté en support utilisateurs avec une bonne connaissance d'un outil de ticketing, Active Directory et des contraintes de sécurité. Vous devez être capable de travailler de manière autonome et d'être soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs.

Conditions d'emploi

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Le contrat est en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités.

Salaire

L'offre salariale comprend un package rémunération & avantages : Les basiques (mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE) Nos plus (forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels)

Votre avenir chez Econocom France

Nous proposons un plan de carrière, des dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications et accès illimité à Microsoft Learn.



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