Responsable Support Informatique
il y a 1 jour
Gestionnaire d'Application / Assistance Support Informatique
Contexte
Le CNRS recherche un Gestionnaire d'Application / Assistance Support Informatique pour rejoindre son service des systèmes d'information. Ce poste est ouvert au sein du service des systèmes d'information de la délégation Provence et Corse, et de la délégation Côte d'azur du CNRS.
Responsabilités
- Contribuer au fonctionnement du système d'information du CNRS déployé dans les circonscriptions Provence-Corse (DR12) et Côte d'azur (DR20).
- Améliorer la performance et participer à la gestion courante des applications, et au support utilisateur, sur les éléments du système d'information déployés dans les structures des deux circonscriptions.
- Effectuer les actions et processus de gestion courante des applications en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation/conduite du changement).
- Participer à l'évolution des outils de support (procédures, requêtes, reporting, base de connaissances).
- Connaitre les systèmes d'exploitation Microsoft (connaissance générale).
- Connaitre l'architecture et l'environnement technique des systèmes d'information du CNRS (à acquérir).
- Connaitre les notions de base en matière de sécurité des systèmes d'information.
- Connaitre les notions de bases en matière de techniques de conduite de changement.
- Utiliser les outils et/ou des techniques de type helpdesk, gestion de tickets.
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements.
- Savoir lire une documentation technique en anglais.
Compétences requises
- Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft.
- Connaissance de l'architecture et de l'environnement technique des systèmes d'information du CNRS.
- Connaissance des notions de base en matière de sécurité des systèmes d'information.
- Connaissance des notions de bases en matière de techniques de conduite de changement.
- Compétences en gestion de tickets et en helpdesk.
- Compétences en installation et en maintenance des équipements.
- Compétences en lecture de documentation technique en anglais.
Conditions d'emploi
- Niveau d'études souhaité : Niveau 5 - (Bac+2).
- BAP : Informatique, Statistiques et Calcul scientifique.
Comment postuler
Assurez-vous que votre profil candidat soit correctement renseigné avant de postuler.
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Responsable Support Informatique
il y a 6 jours
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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il y a 1 mois
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il y a 1 semaine
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il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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