Emplois actuels liés à Spécialiste du Service Client - Paris, Île-de-France - Red Bull

  • Spécialiste en Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Missions du Spécialiste en Service ClientVous êtes chargé(e) de garantir un bon service client et de satisfaire les attentes de nos clients. Vos missions incluent la gestion et l'orientation des demandes clients efficaces, l'encouragement de l'usage des services numériques et la signalisation des problèmes avec des propositions de solution.Vous...

  • Spécialiste en Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous recherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE ?Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Spécialiste en Service Client pour un de mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250 collaborateurs.Le poste est à pourvoir pour un CDD de 6/7 mois dans...

  • Client Services Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    About MSA Murex S.A.S.MSA Murex S.A.S. is a global leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. With 19 offices worldwide, our team of 3,000 professionals from over 60 nationalities delivers expertise to clients across the globe.Our MissionWe strive to provide innovative solutions that meet the evolving needs of our...

  • Client Services Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    About MSA Murex S.A.S.MSA Murex S.A.S. is a global leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. With 19 offices worldwide, our team of 3,000 professionals from over 60 nationalities delivers expertise to clients across the globe.Our MissionWe strive to provide innovative solutions that meet the evolving needs of our...

  • Client Services Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    About MSA Murex S.A.S.MSA Murex S.A.S. is a global leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. Our team of 3,000 professionals from over 60 nationalities operates from 19 offices worldwide, delivering expertise to clients across the globe.Our MissionWe aim to provide innovative solutions to our clients, empowering them...

  • Spécialiste en vente et en service client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers du bureau de Montréal! Nous recherchons un Spécialiste en vente et en service client pour occuper un poste permanent en mode hybride. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec nos clients pour réaliser des projets de vente et de service client. Nous offrons une formation complète pour les...

  • Client Services Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets.Our EMEA CS Operations domain delivers expertise to Murex clients from Europe, the Middle East, and Africa by providing a range of services, including implementation, support, and training.As a Client Services Specialist, you will work on a wide variety...

  • Spécialiste Service Client Iberia

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Bausch & Lomb GmbH Temps plein

    Offre de CarrièreTitre du Poste: Spécialiste Service Client IberiaDescription du Poste:Nous recherchons un Spécialiste Service Client Iberia pour rejoindre notre équipe basée à Montpellier. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des commandes des clients, de la résolution des problèmes et de l'offre d'une...

  • Client Services Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Murex Temps plein

    About MurexMurex is a leading fintech company specializing in trading, risk management, and processing solutions for capital markets.With a global presence and a team of over 3,000 professionals, Murex delivers cutting-edge solutions to various financial institutions worldwide.Our TeamThe EMEA CS Operations division is a key part of Murex's global team,...

  • Senior Client Services Specialist

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    Murex, a global fintech leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets, is seeking a highly skilled Client Services Specialist to join its team. As a key member of our Client Services Operations domain, you will be responsible for delivering expertise to Murex clients from Europe, the Middle East, and Africa (EMEA) by...

  • Client Services Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    Murex, a global fintech leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets, is seeking a skilled professional to join its Client Services team.As a Client Services Specialist, you will be responsible for ensuring the smooth, timely, and cost-effective implementation of our platform in clients' environments. Following client...

  • Client Services Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MSA Murex S.A.S. Temps plein

    Murex, a global fintech leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets, is seeking a skilled professional to join its Client Services team.As a Client Services Specialist, you will be responsible for ensuring the smooth, timely, and cost-effective implementation of our platform in the client's environment. Following the...

  • Client Services Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Murex Temps plein

    About MurexMurex is a global fintech leader in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. With 19 offices worldwide, our team of 3,000 Murexians from over 60 nationalities drives the development, implementation, and support of our platform, used by banks, asset managers, corporations, and utilities globally.Job DescriptionAs a...

  • Spécialiste en vente et service client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Aesop Retail PTY LTD Temps plein

    Spécialiste en vente et service client | Aesop Galeries Lafayette Champs Elysées / Haussmann, ParisNos soins du visage sont conçus pour éveiller l'esprit et les sens. Nous recherchons des personnes inspirées et ambitieuses, ouvertes d'esprit, qui font ressortir le meilleur à la fois d'elles-mêmes et des autres.En tant qu'entreprise de vente...

  • Spécialiste en Accueil Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Urban Bakery Temps plein

    Urban Bakery est une entreprise qui se distingue par sa qualité et sa convivialité. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Accueil Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance de notre entreprise.Le Spécialiste en Accueil Client sera chargé d'accueillir et de conseiller les clients, de contribuer à la fidélisation de la...

  • Client Partner, Financial Services Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Spotify AB Temps plein

    Unlock the potential of your sales career with Spotify AB. As a Client Partner, Financial Services Specialist, you will be responsible for building and maintaining relationships with key clients in the Financial Services industry. Your expertise in digital media and sales will enable you to deliver creative solutions that drive revenue growth and exceed...

  • Spécialiste en Solutions de Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ComboCurve Temps plein

    Spécialiste en Solutions de Client Nous recherchons un Spécialiste en Solutions de Client pour rejoindre notre équipe de solutions de client. Compétences requises - Être autonome et force de proposition pour adapter à un environnement dynamique et exigeant. - Avoir un esprit d'équipe et un sens du service pour aider efficacement les clients en...

  • Spécialiste de la satisfaction client et qualité de services

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un spécialiste de la satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Pitchy Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) spécialiste en succès client pour rejoindre notre équipe de développement de services. Vous serez chargé(e) de l'accompagnement de nos clients dans leur utilisation de notre solution logicielle.Compétences requisesCompétences en communication et en relation clientCapacité à analyser les besoins des...

  • Spécialiste en administration client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Poste de Spécialiste en administration clientNous recherchons un Spécialiste en administration client pour rejoindre notre équipe à Robert Walters.MissionsGérer les questions support survenant au sein du service commercialFournir aux clients un accès à nos services d'information financièreAssurer la liaison avec les équipes internes de vente, de...

Spécialiste du Service Client

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Red Bull Temps plein
Description de l'entreprise

En tant que Spécialiste du Service Client, vous êtes responsable de l'intégralité du processus de gestion des commandes pour le portefeuille de clients qui vous est attribué. Cela inclut la gestion quotidienne des commandes, des livraisons et de la facturation, ainsi que le suivi des indicateurs clés de performance (taux de service, taux de retour, nombre de litiges, etc.). Votre mission est d'établir une relation durable avec nos clients, en étant leur point de contact pour toutes les questions relatives à leurs commandes, livraisons et facturations. Vous communiquez de manière proactive sur les indicateurs clés et proposez des plans d'action pour générer des bénéfices mutuels.

Description du poste

Gestion des Commandes

Responsable de la gestion des commandes dans le système SAP pour nos produits, vous vérifiez la conformité des commandes à la réception selon nos conditions générales de vente : quantités, prix, délais de livraison, etc.

Vous garantissez la livraison des produits aux entrepôts des clients dans les délais impartis et en quantité suffisante.

Vous suivez les retours de marchandises en collaboration avec le prestataire logistique, en veillant à leur réintégration correcte en stock.

Vous gérez la facturation quotidienne et vérifiez la cohérence des informations sur les factures.

Vous êtes également responsable de l'émission des avoirs et des refacturations.

Vous assurez la transmission de tous les documents de transport nécessaires.

Vous coordonnez le processus de clôture mensuelle avec l'équipe de contrôle financier.

Vous collaborez avec l'équipe logistique pour résoudre les problèmes liés aux opérations logistiques.

Collaboration Client

Vous établissez une relation de qualité avec les clients en travaillant étroitement avec l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Vous collectez les indicateurs de qualité de service auprès de l'équipe logistique pour les partager avec les clients et identifier des opportunités d'amélioration.

Vous collaborez avec les équipes de planification et de logistique pour identifier des gains d'efficacité.

Vous gérez proactivement les problèmes de disponibilité des stocks en informant les clients et en proposant des solutions.

Vous analysez les contrats logistiques en collaboration avec l'équipe logistique pour assurer le respect des conditions générales de vente.

Vous travaillez à réduire le nombre de litiges et de pénalités en traitant directement avec les clients et les prestataires logistiques.

Données Maîtres

Vous participez à la création et à la mise à jour des données clients et produits.

Vous mettez à jour les tarifs et les taxes dans les systèmes.

Vous éditez les proforma en collaboration avec les responsables de comptes pour garantir l'intégration correcte des tarifs.

Gestion de Projets

Vous contribuez à des projets d'amélioration continue, en identifiant des opportunités d'optimisation des processus et des outils.

Qualifications

Diplôme d'ingénieur ou diplôme d'une école de commerce.

Passionné(e) par le secteur des biens de consommation et des défis logistiques, vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans des équipes de service client, de planification ou de logistique.

Votre énergie, résilience et agilité vous permettront de contribuer aux objectifs de la direction des opérations.

Vous êtes déterminé(e) et utilisez vos compétences en négociation pour accompagner nos clients.

Orienté(e) vers les résultats, vous trouvez des solutions efficaces au quotidien.

Proactif(ve), vous contribuez à l'excellence et à la qualité de service.

Connaissance opérationnelle de SAP R/3 ou S/4 HANA, ainsi que des outils Microsoft.

Anglais parlé et écrit indispensable.

Informations supplémentaires

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Red Bull France est une entreprise inclusive, visant à recruter et promouvoir des talents divers, sans discrimination.