Chef de service client magasin H/F

il y a 1 semaine


La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein
Rejoignez notre équipe de management

Nous recherchons un Manager service client magasin H/F pour rejoindre notre équipe de management à Saintes. Vous serez responsable de la gestion de l'expérience client dans notre magasin, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et RH.

Votre rôle
  • Vous développerez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.
  • Vous aurez la responsabilité de l'ensemble des sujets liés à la relation client sur le magasin : fidélisation, relation marketing, financement, reprise des marchandises et encaissement.
  • Vous travaillerez avec l'ensemble des services du magasin pour impacter positivement et significativement l'ensemble des points de contact de l'expérience client.
Vos compétences
  • Vous avez une expérience en management de grandes équipes.
  • Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos collègues.
  • Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie et donner du sens aux actions qui demandent des efforts.
  • Vous pensez chiffres, progression, tableaux de bord et aimez piloter votre activité à l'aide d'indicateurs de suivi pertinents.
  • Vous aimez les process et savez faire preuve de fiabilité pour garantir leur application.
Avantages
  • Un salaire fixe entre 42 000€ et 50 000€ annuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience.
  • Une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs.
  • Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise.
  • Une mutuelle et autres avantages (logement, transport).
Cadre et conditions de travail
  • Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine.
  • Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires.


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    Rejoignez notre équipe de Leroy MerlinNous recherchons un Manager service client magasin passionné pour rejoindre notre équipe à Saintes.Votre futur métierEn tant que Manager service client magasin, vous serez responsable de l'ensemble des sujets liés à la relation client sur le magasin : fidélisation, relation marketing, financement, reprise des...


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    Rejoignez notre équipe de Leroy MerlinNous sommes à la recherche d'un Manager service client magasin passionné pour rejoindre notre équipe à Saintes.Votre futur métierEn tant que Manager service client magasin, vous serez responsable de développer une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et qui mettent les valeurs humaines au-dessus de tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...

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    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Intermarché Temps plein

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    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

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